Fecha de vigencia: noviembre 18, 2025
Estos Términos de uso (los “Términos“) se aplican a su acceso y uso de nuestra aplicación móvil “SIMPLE” (la “Aplicación”), nuestros sitios web (incluidos, entre otros, simple.life, simple-life-app.com), nuestro blog y todos los servicios, funciones y contenido relacionados (conjuntamente, los “Servicios“) proporcionados por Simple.Life Apps Inc, una corporación de Delaware con número de registro 7688095 y domicilio registrado en 8 The Green, Ste A, Dover, County of Kent, DE 19901, USA; y AM APPS Ltd, una empresa de Chipre con número de registro ΗΕ 392517 y domicilio registrado en 188 Ayias Fylaxeos, Excelia Tower, Planta Baja, 3083, Kapsalos, Limassol, Chipre (en adelante, “Simple”, “Compañía”, “nos” o “nos”). Los Términos no se celebran con Apple, Inc. ni con ninguna de sus subsidiarias, ni con Google, Inc. ni con ninguna de sus subsidiarias, ni con ninguna otra entidad según corresponda.
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Lea atentamente los Términos. Al acceder y/o usar nuestros Servicios, reconoce que acepta y acuerda regirse por los Términos. Si no acepta estos Términos, incluyendo la disposición de arbitraje obligatorio y la renuncia a acciones colectivas en Sección 18 (Resolución de disputas mediante negociación y acuerdo de arbitraje vinculante), no use Simple. Su uso continuado de Simple confirmará su aceptación de estos Términos.
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En resumen: Podemos modificar este documento de vez en cuando. Si nuestros cambios pueden afectarle o afectar sus derechos, le notificaremos con anticipación sobre dichos cambios. Si los cambios son puramente técnicos o se refieren a agregar descripciones de nuestras nuevas funciones, podemos hacerlo sin previo aviso.
Podemos modificar los Términos de vez en cuando. Si los cambios afectan sus derechos, le notificaremos con antelación por correo electrónico o a través de los Servicios, o presentándole una nueva versión de los Términos para que la acepte. Su uso continuo de los Servicios después de la fecha de entrada en vigencia de una versión actualizada de los Términos indicará su aceptación de los Términos tal como fueron modificados.
Nos reservamos el derecho de introducir cambios menores en los Términos que no afecten materialmente sus derechos (p. ej. correcciones técnicas o descripción de una nueva función) sin previo aviso.
En pocas palabras: Simple nunca puede sustituir a su profesional de la salud o a demás profesionales de la salud. No es un dispositivo médico ni proporciona asesoramiento médico. Más bien, Simple le ofrece herramientas para apoyarle en su camino de bienestar y ayudarle a llevar un estilo de vida más saludable. Simple también proporciona artículos sobre ayuno intermitente, nutrición, acondicionamiento físico, etc., pero los artículos se ofrecen puramente con fines educativos para que pueda tomar decisiones más reflexivas e informadas sobre su salud y bienestar. Siempre que tenga alguna inquietud sobre su salud o si no tiene certeza de si Simple y/o el Ayuna intermitente le conviene, por favor consulte con su profesional de la salud.
En resumen: Muchas funciones especiales de Simple App están disponibles solo con una suscripción premium. Puede comprar una suscripción ya sea mediante App Store / Google Play, o a través de nuestro sitio web utilizando su tarjeta de crédito/débito o cuenta de PayPal. Sus opciones de reembolso dependen de la forma en que compró la suscripción (p. ej. Si la compró a través de App Store, podrá solicitar un reembolso a través del soporte de App Store de acuerdo con sus propias reglas. Si compró la suscripción a través de nuestro sitio web, solo podrá solicitar un reembolso de acuerdo con nuestra Política de cancelación & reembolso). Además de las suscripciones premium, ofrecemos ocasionalmente ofertas introductorias a un precio reducido que se renuevan automáticamente al precio normal de la suscripción al final del período de la oferta introductoria.
Todas las suscripciones regulares automáticamente se renuevan al final de su período de suscripción vigente en ese momento a menos que desactive la renovación automática o cancele su suscripción al menos 24 horas antes de que finalice el período de suscripción. Puede cancelar su suscripción regular en cualquier momento, y aún podrá acceder a las funciones premium hasta el final del período de suscripción. Si cancela su suscripción durante el período de suscripción, no se realizará un reembolso por el período no utilizado.
Podemos ofrecer suscripciones con compromiso que le brindan la opción de suscribirse a Simple por una duración predeterminada (3 meses, 10 meses etc.) a un precio mensual reducido. Una vez que expira el período de compromiso, la suscripción de compromiso se convierte en una suscripción regular que se renueva automáticamente cada mes al precio de suscripción mensual aplicable en el momento de la renovación. En general, las suscripciones con compromiso no se pueden cancelar hasta que finalice el período de compromiso, a menos que se aplique una de las excepciones mencionadas en nuestra Política de cancelación & reembolso. Si ninguna de las excepciones se aplica, deberá pagar una tarifa de cancelación no reembolsable de $29.99 (o su equivalente en cualquier otra moneda) para cancelar antes del vencimiento del plazo de compromiso.
Para fines de esta Sección, el término “suscripción(es)” abarca tanto las suscripciones regulares como las
suscripciones con compromiso, salvo que se especifique lo
contrario.
Las suscripciones se renuevan automáticamente incluso si no se está usando activamente la aplicación.
Si tiene alguna dificultad, inquietud o pregunta sobre su suscripción, por favor comuníquese con nosotros a care@simple.life.
3.1. Suscripción de Simple. Ofrecemos suscripciones que le otorgan acceso a funciones y contenido especiales, incluyendo, sin limitarse a, análisis personalizados. Usted acepta que sus adquisiciones no están supeditadas a la entrega de ninguna funcionalidad o característica futura, ni dependen de ningún comentario público, oral o escrito, realizado por Simple con respecto a funcionalidades o características futuras.
3.2. Facturación. Puede adquirir una suscripción regular de Simple ya sea a través de la App Store de Apple / Google Play Store o a través del sitio web de Simple. Las suscripciones con compromiso solo se pueden comprar a través del sitio web de Simple. Si decide adquirir una suscripción regular a través de las tiendas, el pago se cargará a su tarjeta de crédito/débito mediante su cuenta de App Store o Google Play después de que elija una de nuestras suscripciones regulares y confirme su compra. De lo contrario, el pago se cargará a su tarjeta de crédito/débito o a su cuenta de PayPal después de elegir una de nuestras suscripciones en el sitio web y confirmar su compra.
Cuando la suscripción se renueva automáticamente, el pago se carga al inicio de cada período de facturación al método de pago que se utilizó durante la compra inicial de la suscripción. Autoriza que carguemos las tarifas de suscripción aplicables al método de pago que utilizó.
3.3. Ofertas de introducción. Podríamos ofrecer a las personas usuarias un período de oferta introductoria como parte de la suscripción elegida para probar las funciones premium a un precio reducido. El período de oferta inicial se considera parte del período de suscripción con respecto, entre otros, al derecho a cancelar la suscripción dentro del período de desistimiento aplicable (si lo hay). Durante la oferta introductoria, podrá cancelar la suscripción a más tardar 24 horas antes de que finalice el período de la oferta introductoria, o podrá continuar usando la suscripción premium a su precio normal, y comenzaremos a cobrarle en consecuencia.
3.4. Renovación y cancelación. Su suscripción de pago se renovará automáticamente al final del período de suscripción aplicable. Para evitar cargos inesperados, puede:
Tenga en cuenta que su suscripción adquirida no se cancela automáticamente si elimina la aplicación móvil. Debe cancelar la suscripción antes de la eliminación de la aplicación móvil.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro equipo de soporte en care@simple.life para obtener instrucciones sobre cómo cancelar su suscripción.
3.5. Reembolsos. Sus opciones de reembolso dependen de la forma en que ha adquirido su suscripción.
3.6. Cambios. Es posible que de vez en cuando realicemos cambios en nuestros planes de suscripción, incluidas las tarifas de suscripción recurrentes, y le comunicaremos cualquier cambio de precio con antelación. Los cambios de precio entrarán en vigor al inicio del siguiente período de suscripción posterior a la fecha del cambio de precio y, al continuar utilizando nuestra suscripción después de que el cambio de precio entre en vigor, habrá aceptado el nuevo precio. Si no está de acuerdo con un cambio de precio, simplemente cancele la suscripción correspondiente a más tardar 24 horas antes del final del período de suscripción para evitar que se le siga cobrando.
3.7. Impuestos. Las tasas de impuestos u otros cargos se basan en las tasas aplicables en el momento de su cobro. Estos montos pueden cambiar con el tiempo dependiendo de los requisitos fiscales locales en su territorio, ciudad, estado o país. Cualquier cambio en la tasa impositiva aplicable se aplicará automáticamente según la información de la cuenta que ha proporcionado.
En resumen: Recopilamos sus datos personales, incluidos sus datos relacionados con la salud si nos los proporciona. Puede leer más sobre nuestras prácticas de privacidad en nuestra Política de privacidad.
Nos importa su privacidad. Para más detalles, por favor lea la Política de Privacidad.
La Política de Privacidad es parte integral de los Términos. En la medida en que exista una inconsistencia entre los Términos y la Política de Privacidad, los Términos regirán.
Los Servicios no están destinados ni diseñados para atraer a menores de 18 años. No recopilamos información personal identificable de ninguna persona que sepamos que es menor de 18 años.
Si tiene conocimiento de alguien que no cumpla con estas limitaciones, por favor comuníquese con nosotros a care@simple.life, y tomaremos medidas para eliminar su cuenta.
En resumen: Debe tener al menos 18 años para usar la App. Al registrarse, se requerirá que cree una cuenta, para lo cual acepta proporcionar información precisa sobre usted. Usted es responsable de la seguridad de su propia cuenta. En caso de incumplir estos términos, Simple podrá cancelar su cuenta.
5.1. Para usar los Servicios, es posible que se requiera crear una cuenta y proporcionar cierta información personal, que puede incluir, entre otras, su nombre, género, fecha de nacimiento, y dirección de correo electrónico. Usted acepta que proporcionará información exacta y completa a Simple, y que actualizará dicha información de manera oportuna después de que cambie. De lo contrario, los Servicios podrían no funcionar correctamente, y es posible que no podamos comunicarnos con usted respecto de avisos importantes.
5.2. No puede crear la cuenta con un nombre que no tiene derecho a usar, o con el nombre de otra persona con la intención de hacerse pasar por esa persona.
5.3. Para crear una cuenta y acceder a los Servicios, debe tener al menos 18 años de edad y no tener prohibido usar Simple conforme a la legislación aplicable. Por la presente declara y garantiza a Simple que cumple con tales requisitos.
5.4. No compartirá su cuenta ni su contraseña con nadie, y debe proteger la seguridad de su cuenta y de su contraseña. Usted es responsable de cualquier actividad asociada con su cuenta.
5.5. Simple tiene derecho a suspender o cancelar su cuenta, con o sin notificación para usted, si incumple los Términos.
En resumen: Permitimos el uso de nuestros Servicios únicamente para uso personal. Enumeramos específicamente las acciones que están prohibidas con respecto a nuestros Servicios: por ejemplo, no se permite copiar o descompilar nuestra aplicación, deshabilitar sus funciones tecnológicas, recopilar datos de nuestra aplicación en beneficio de competidores de Simple, participar en actividades ilegales utilizando nuestros Servicios, o cargar cualquier contenido inapropiado u ofensivo.
Usará únicamente los Servicios:
No podemos ni seremos responsables de su uso de los Servicios de una manera que infrinja la ley.
Como condición para utilizar nuestros Servicios, acepta que NO DEBERÁ:
Si siente que existe una amenaza contra usted o cree que otra persona está en peligro, póngase en contacto de inmediato con las autoridades policiales locales. Si cree que puede tener una emergencia médica, llame a su profesional de la salud o a los servicios de emergencia de inmediato.
AVO CHATBOT DE IA.
También le proporcionamos un chatbot de IA llamado “Avo”. El chatbot está impulsado por Microsoft Azure OpenAI Service y OpenAI (p.ej. proveedores de modelos LLM), con mejoras de seguridad adicionales y controles exclusivos de Simple. Microsoft Azure tiene derecho a moderar las comunicaciones dentro del chatbot; nos reservamos el derecho de otorgar derechos similares de moderación a proveedores cuando sea necesario, lo cual se agregará de manera oportuna a la Política de Privacidad.
El chatbot no proporciona asesoramiento médico. Además, como la mayoría de chatbots, podría ocasionalmente presentar sesgo y alucinación. Lea detenidamente esta sección para obtener más información sobre los casos de uso prohibidos.
En una conversación de chat, Avo brindará apoyo en nutrición y bienestar. Avo también puede actuar de forma proactiva enviando chequeos diarios a personas usuarias, diagnosticando y resolviendo problemas que puedan enfrentar, y proporcionando recomendaciones sobre las próximas acciones para personas usuarias. Es posible que también pueda comunicarse con Avo a través de aplicaciones de mensajería de terceros (p. ej. WhatsApp).
Avo no es profesional de la salud con licencia y no tiene la capacidad de diagnosticar, tratar ni curar ninguna condición médica. Cualquier información proporcionada por Avo no está destinada a reemplazar el consejo de su profesional de la salud u otros profesionales de la salud.
Por favor, consulte con su profesional de la salud antes de comenzar cualquier dieta o plan de alimentación nuevo, incluido el ayuno intermitente. Cualquier decisión de comenzar el Ayuna intermitente o cualquier otro programa relacionado con la salud queda bajo su exclusiva responsabilidad. Simple no es responsable de ninguna lesión, enfermedad ni daño que pueda resultar de su uso de nuestros Servicios y/o de la información proporcionada específicamente por Avo.
TÉRMINOS DE LICENCIA PARA FOTOS CARGADAS.
Al utilizar nuestra función Avo Vision, por ejemplo para escanear menús de restaurantes para examinar el valor nutricional de los alimentos mencionados en dichos menús, nos otorga una licencia transferible, revocable y no exclusiva para usar sus fotos de menús escaneadas y cargadas para mejorar nuestros Servicios, incluyendo sin limitación el uso de dichas fotos para las funciones de nuestra App. Con este otorgamiento de licencia, podemos usar estas fotos en la App y compartirlas con quienes usan Simple.
Puede revocar la licencia para usar sus fotos subidas en cualquier momento comunicándose con care@simple.life. Tras la revocación de la licencia, Simple eliminará dichas fotos y no las pondría a disposición de otras personas usuarias de Simple.
Cualquier queja/solicitud legal (p. ej. para retirar fotos) debe dirigirse a care@simple.life.
FUNCIONES SOCIALES & INTERACCIONES DE PERSONAS USUARIAS.
Los Servicios pueden incluir funcionalidad social que permite a las personas usuarias descubrir e interactuar con otras personas usuarias de la App (las “Funciones sociales”), como perfiles de personas usuarias, búsqueda y descubrimiento, cuentas seguidas y personas seguidoras, “Agregar amistades,” “avisos,” tablas de clasificación, y herramientas para bloquear o reportar cuentas. Las Funciones Sociales se rigen por estos Términos, nuestra Política de Privacidad y cualesquiera divulgaciones dentro de la aplicación.
7. Control de exportaciones y sanciones económicas
En resumen: Desde el punto de vista legal, cuando prestamos nuestros Servicios, significa que exportamos nuestro software. Dicha exportación podría estar sujeta a ciertas leyes de control de exportación y reexportación de EE. UU. Debido a que Simple no debe prestar sus Servicios a personas que se encuentren en lugares sujetos a embargo de U.S. o a personas que figuren como partes denegadas, le solicitamos que declare que cumple los requisitos para recibir nuestros Servicios. Su declaración es jurídicamente vinculante.
El software que respalda los Servicios puede estar dentro del alcance de las leyes y regulaciones de control de exportación y re-exportación de U.S., incluyendo las Export Administration Regulations (“EAR“) mantenidas por el U.S. Department of Commerce, sanciones comerciales y económicas mantenidas por el Treasury Department’s Office of Foreign Assets Control (“OFAC“), y las International Traffic in Arms Regulations (“ITAR“) mantenidas por el Department of State.
Usted declara y garantiza que es:
Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones de exportación de EE. UU. y extranjeras para garantizar que ni los Servicios ni cualquier dato técnico relacionado con ellos, ni cualquier producto directo de los Servicios sea exportado o reexportado directa o indirectamente en violación de, o utilizado para cualesquiera fines prohibidos por, dichas leyes y regulaciones.
En resumen: Simple es el propietario de su Aplicación y de otras partes de sus Servicios, y Simple le otorga un derecho a utilizar sus Servicios. Este derecho tiene ciertas restricciones: por ejemplo, es solo para uso personal, no se puede transferir a ninguna otra persona, y no se debe copiar ni crear servicios similares basados en los Servicios de Simple.
8.1. Le otorgamos una licencia personal, mundial, revocable, intransferible, y no exclusiva (sin el derecho a sublicenciar) para acceder y usar los Servicios para fines personales y no comerciales de conformidad con los Términos.
8.2. No podrá copiar, almacenar, modificar, distribuir, transmitir, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear obras derivadas de, transferir, o vender cualesquiera textos, gráficos, logotipos, y otros símbolos identificadores de origen, diseños, íconos, imágenes, u otra información, software o código obtenidos de los Servicios sin el permiso previo expreso por escrito de Simple, y dicho consentimiento podrá ser denegado por cualquier motivo o sin motivo.
8.3. Usted acepta no descargar, ni mostrar ni usar ningún contenido en los Servicios que sea proporcionado por Simple o sus licenciantes para su uso en cualquier publicación, en presentaciones públicas, en sitios web distintos de los Servicios para cualquier otro fin comercial, en relación con productos o servicios que no sean los de Simple, o de cualquier otra manera que probablemente cause confusión entre personas consumidoras, que menosprecie o desacredite a Simple y/o a sus licenciantes, que diluya la fuerza de la propiedad de Simple o de su licenciante, o que de otro modo infrinja los derechos de propiedad intelectual de Simple o de sus licenciantes.
8.4. Acepta no usar indebidamente ningún contenido publicado por Simple ni contenido de terceros que aparezca mediante los Servicios.
8.5. Todos los derechos, titularidad e intereses en y sobre los Servicios que no se otorgan expresamente en virtud de los Términos quedan reservados por Simple. Si desea utilizar nuestro software, título, nombre comercial, marca registrada, marca de servicio, logotipo, nombre de dominio, y/o cualquier otra identificación con características de marca notables u otro contenido propiedad de Simple, primero debe obtener nuestro permiso por escrito. Las solicitudes de permiso pueden enviarse a care@simple.life.
8.6. Para evitar cualquier duda, Simple posee todo el texto, las imágenes, las fotos, el audio, el video, los datos de ubicación, el software, el código y todas las demás formas de datos o comunicación que Simple crea y pone a disposición a través de los Servicios, incluidos, entre otros, las interfaces visuales, las funciones interactivas, los gráficos, el diseño y la compilación de calificaciones agregadas de reseñas de personas usuarias y todos los demás elementos y componentes de cualquiera de los Servicios (denominados colectivamente en el presente como el “Contenido de la Compañía”). Excepto según se establezca de manera expresa e inequívoca en el presente, no le concedemos ningún derecho expreso ni implícito, y todos los derechos sobre los Servicios y el Contenido de la Empresa son retenidos por nosotros.
En resumen: Simple no es un dispositivo médico ni ofrece ningún consejo médico. Simple solo le proporciona herramientas para alcanzar sus objetivos de bienestar y vivir una vida más saludable. No ofrecemos ninguna garantía respecto de la eficacia de nuestros Servicios, y usted los utiliza bajo su propio riesgo.
Nuestro objetivo es ayudar a que cierta información sobre bienestar y relacionada con la salud esté más fácilmente disponible y sea útil para usted, sin embargo, los Servicios no pueden y no garantizan mejoras o resultados relacionados con la salud. Su uso de los Servicios y cualquier información, predicciones o sugerencias proporcionadas a través de los Servicios son de su exclusiva responsabilidad. No hacemos ninguna declaración ni garantía de ningún tipo en cuanto a la exactitud de datos, información, estimaciones, y predicciones que podamos proporcionarle a través de los Servicios, y usted acepta y entiende que los Servicios no están destinados a igualar ni a servir el mismo propósito que un dispositivo médico o científico.
En resumen: Debería tomar todas las medidas necesarias para evitar que otras personas accedan a su cuenta y a su información. Si alguien ha obtenido acceso a su cuenta, infórmenos en care@simple.life para que podamos ayudarle.
Usted es responsable de tomar todas las medidas razonables para garantizar que ninguna persona sin autorización tenga acceso a su cuenta.
Es de su exclusiva responsabilidad:
Usted otorga a Simple y a todas las demás personas o entidades involucradas en la operación de los Servicios el derecho a transmitir, monitorear, recuperar, almacenar y usar su información en relación con la operación de los Servicios. Simple no puede ni asume ninguna responsabilidad ni obligación por cualquier información que envíe, ni por el uso o mal uso de la información transmitida o recibida mediante los Servicios por su parte o por terceros, y no será responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta o de la información resultante de que no siga estas reglas.
En pocas palabras: No garantizamos ni afirmamos que los Servicios serán ininterrumpidos, estarán disponibles en todas las ubicaciones, que no contengan virus, o que cumplirán sus requisitos o expectativas. Básicamente, le proporcionamos los Servicios "tal cual" y no prometemos ninguna mejora específica ni garantizamos ningún resultado específico.
11.1. Simple controla y opera los Servicios desde varias ubicaciones y no realiza declaración alguna de que los Servicios sean apropiados o estén disponibles para su uso en todas las ubicaciones. Los Servicios o algunas de sus funciones podrían no estar disponibles en su ubicación o variar entre ubicaciones.
11.2. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y SE PROPORCIONAN SIN DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE TÍTULO, AUSENCIA DE INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, Y CUALESQUIER GARANTÍAS IMPLÍCITAS DERIVADAS DE CUALQUIER CURSO DE EJECUCIÓN O USO DEL COMERCIO, TODAS LAS CUALES SE RECHAZAN EXPRESAMENTE, SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO EXIJA LA LEY.
11.3. Simple, y su dirección, personal, agentes, representantes, entidades proveedoras, partes asociadas, y quienes proveen contenido no garantizan que:
11.4. Usted utiliza los Servicios bajo su propio riesgo. Será únicamente responsable de cualquier daño a su sistema informático o dispositivo móvil o pérdida de datos que resulte del uso de cualquier material de ese tipo.
11.5. No hay garantía de resultados específicos. No garantizamos ni prometemos resultados específicos derivados de su uso de nuestros Servicios. Usted acepta asumir los riesgos de interrupción de los Servicios por cualquier motivo técnico.
11.6. Sin asesoramiento médico. La Empresa no formula declaraciones ni garantías y, en la máxima medida permitida por la ley, renuncia expresamente a toda responsabilidad derivada de su confianza en las declaraciones u otra información ofrecida o proporcionada dentro de o a través de los Servicios. Si tiene inquietudes específicas o surge una situación en la que requiere asesoría profesional o médica, debería consultar con quien sea especialista con la capacitación y las credenciales adecuadas.
11.7. Dado que algunos estados/países no permiten limitaciones a las garantías implícitas, las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a Yo.
En resumen: Esta sección limita la responsabilidad de Simple por cualquier daño que surja en relación con estos Términos. La responsabilidad siempre estará limitada ya sea a los montos que haya pagado a Simple o a 100$, si no ha pagado nada a Simple.
12.1. En ningún caso Simple, sus personas directivas, integrantes del consejo de administración, agentes, entidades afiliadas, personal, anunciantes, o entidades proveedoras de datos serán responsables por cualesquiera daños indirectos, especiales, incidentales, consecuenciales, o punitivos (incluyendo, entre otros, la pérdida de uso, la pérdida de ganancias, o la pérdida de datos) ya sea en una acción en contrato, agravio (incluyendo, entre otros, la negligencia), equidad o de otro tipo, que surjan de o estén de cualquier manera relacionados con el uso de los Servicios.
12.2. En ningún caso la responsabilidad total de Simple derivada de o en relación con los Términos o del uso de los Servicios o de la imposibilidad de usarlos excederá los montos que haya pagado a Simple por el uso de los Servicios o $100 si no ha tenido obligaciones de pago con Simple, según corresponda.
12.3. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted. Nada en los Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad frente a usted cuando hacerlo sea ilegal. Cuando alguna disposición esté redactada para excluir o limitar la responsabilidad en una medida mayor que la permitida por la ley aplicable, se considerará que dicha disposición únicamente excluye o limita nuestra responsabilidad en la medida máxima permitida por la ley aplicable.
12.4. Ni Simple, ni ningún tercero mencionado en cualquiera de los Servicios, es responsable de cualquier lesión personal, incluyendo la muerte, causada por su uso o mal uso de los Servicios.
12.5. Si reside en California, por el presente renuncia a la Sección 1542 del Código Civil de California, que establece, “una liberación general no se extiende a reclamaciones que la parte acreedora o la parte que otorga la liberación no conoce ni sospecha que existan a su favor en el momento de ejecutar la liberación y que, de haberlas conocido, habrían afectado materialmente su acuerdo con la parte deudora o la parte liberada.”
Las tarifas y cargos normales de su operador, tales como la mensajería de texto y los cargos por datos, seguirán aplicándose si utiliza los Servicios en un dispositivo móvil.
En resumen: Si hay enlaces externos en nuestros Servicios, tenga en cuenta que no controlamos dichos servicios externos y no somos responsables del contenido de dichos enlaces externos. El hecho de que hayamos incluido un enlace a algunos servicios externos no significa que Simple respalde tales servicios. En cuanto a enlazar a nuestros Servicios, no debe enlazar a nuestro contenido de ninguna manera ilegal o injusta, o de una manera que dañe nuestra reputación, o para sugerir cualquier forma de asociación o respaldo donde no existe ninguna.
Los Servicios pueden darle acceso a enlaces a sitios web de terceros, aplicaciones u otros productos o servicios (“Servicios de Terceros“). Simple no controla los Servicios de Terceros de ninguna manera y, en consecuencia, no asume ninguna responsabilidad asociada con dichos Servicios de Terceros. Es necesario tomar las medidas adecuadas para determinar si acceder a un Servicio de Terceros es apropiado, y para proteger su información personal y su privacidad al usar cualesquiera de dichos Servicios de Terceros. La creación de enlaces a o el uso de cualesquiera Servicios de Terceros que no sean nuestros Servicios se realiza bajo su riesgo. La inclusión por parte de Simple de enlaces a Servicios de Terceros no implica ningún respaldo de ningún tipo por parte de Simple del material ubicado en, o al que enlacen, dichos Servicios de Terceros y no debe considerarse como tal por ninguna persona que use nuestros Servicios. Simple declina toda responsabilidad por los productos o servicios ofrecidos o por la información contenida en cualquiera de los Servicios de Terceras Partes. Se deben tomar medidas adecuadas para determinar si acceder a un Servicio de Terceros es apropiado, incluyendo proteger la información personal y la privacidad en el uso de tales Servicios de Terceros y cumplir con los acuerdos pertinentes.
No debe vincular a nuestro sitio web, App, contenido, o Servicios de una manera que sea: (i) ilegal, (ii) sugiera cualquier forma de asociación, aprobación, o respaldo con o por nosotros donde no exista, (iii) dañe nuestra reputación o se aproveche de ella, o (iv) sea injusta.
Agradecemos sus comentarios sobre los Servicios. A menos que se declare expresamente lo contrario, todas las comunicaciones que se nos envíen se considerarán presentadas con carácter no confidencial. Usted acepta que podemos decidir publicar dicho contenido a nuestra discreción. Acepta autorizarnos a hacer uso de dichos contenidos de forma gratuita, y revisar, modificar, ajustar, y cambiar de forma contextual, o realizar cualquier otro cambio que consideremos apropiado.
No tenemos la obligación de supervisar su acceso o uso de los Servicios, sin embargo, nos reservamos el derecho de hacerlo con el fin de operar y mantener los Servicios, asegurar su cumplimiento de los Términos, y cumplir con los requisitos legales aplicables. Nos reservamos el derecho (pero no estamos obligados) a eliminar o inhabilitar cualquier contenido publicado en los Servicios o el acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso y a nuestra entera discreción si determinamos que su contenido o uso de los Servicios es objecionable o infringe los Términos.
Podemos rechazar el servicio, cerrar cuentas y cambiar los requisitos de elegibilidad en cualquier momento.
Simple no tiene responsabilidad ni obligación frente a las personas usuarias de nuestros Servicios ni frente a cualquier otra persona o entidad por el cumplimiento o el incumplimiento de cualquiera de lo anterior.
En pocas palabras: Si se presentan reclamaciones contra Simple debido a su incumplimiento de los Términos, acepta defender e indemnizar a Simple y a cualquiera de sus representantes frente a dichas reclamaciones.
Acepta defender, indemnizar, y mantener indemne a Simple, a su personal ejecutivo, a integrantes del directorio, al personal, a agentes, a licenciantes, y a personas proveedoras, de y contra cualesquiera reclamos, acciones o demandas, responsabilidades, y acuerdos incluyendo, sin limitación, honorarios legales y contables razonables, resultantes de, o que se alegue que resultan de, su uso de los Servicios o su incumplimiento de los Términos.
Simple se reserva el derecho, a su costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual se le requiera indemnizarnos y usted acepta cooperar con nosotros para la defensa de estas reclamaciones. Usted acepta no llegar a un acuerdo sobre ningún asunto sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía. La Compañía realizará esfuerzos razonables para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento de ese tipo en cuanto tome conocimiento de ello.
En resumen: Primero procuraremos resolver cualquier disputa entre ambas partes mediante un proceso de resolución informal de disputas. Si no podemos resolver la controversia de manera amistosa, puede iniciar procedimientos de arbitraje. Las reglas de arbitraje varían dependiendo de si es residente de EE. UU. o no. Si corresponde, renuncia al derecho a juicio por jurado o a participar como demandante o integrante de una clase en cualquier acción colectiva o procedimientos representativos.
18.1. Resolución Inicial de Disputas mediante Negociación
Nos esforzamos por resolver disputas de manera amistosa y eficiente. Usted acepta por la presente que antes de iniciar procedimientos de arbitraje en nuestra contra, negociaremos de buena fe e intentaremos resolver de manera informal cualquier reclamo o demanda que pueda tener. Las negociaciones pueden llevarse a cabo sin limitación por medio de correos electrónicos, llamadas, videollamadas o reuniones presenciales.
Si tiene cualquier disputa en nuestra contra, acepta que, antes de emprender cualquier acción formal, se pondrá en contacto con nosotros en care@simple.life, y proporcionará una breve, escrita descripción de la disputa y sus datos de contacto. Se empleará la máxima diligencia para resolver cualquier disputa, reclamación, pregunta, o desacuerdo directamente mediante consulta entre ambas partes.
Participar en esta resolución informal de disputas es una condición previa que debe cumplirse antes de iniciar el arbitraje, y la persona a cargo del arbitraje deberá desestimar toda demanda de arbitraje presentada antes de la finalización de una resolución informal de disputas. Por lo tanto, acepta que únicamente podrá iniciar procedimientos de arbitraje si su controversia o reclamación no se resuelve de manera amistosa dentro de 45 días a partir de la fecha en que informó a Simple al respecto. La única excepción a este plazo es si Simple le informa por escrito antes del vencimiento del período de 45-day que no puede o no desea resolver su reclamación o disputa, en cuyo caso puede iniciar inmediatamente un procedimiento de arbitraje.
Cualquier plazo de prescripción aplicable y/o cualquier fecha límite para el pago de tasas de presentación se suspenderán mientras participemos en el proceso informal de resolución de controversias requerido por este párrafo.
18.2. Acuerdo de arbitraje vinculante
Usted y Simple acuerdan resolver cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos, o su uso de los Servicios, incluida la validez, exigibilidad o alcance de este acuerdo de arbitraje (colectivamente “Disputes“) mediante arbitraje vinculante, excepto en la medida en que:
Para ambas excepciones anteriores, se aplicarán la ley y la jurisdicción establecidas en la Sección 19.
Acuerdo de arbitraje. Al usar o acceder a nuestros Servicios, acepta resolver cualquier Disputa exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante. No obstante, cada parte conserva el derecho a solicitar una medida cautelar u otro remedio equitativo ante un tribunal de jurisdicción competente para prevenir la infracción real o inminente, la apropiación indebida o la violación de los derechos de autor, marcas, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una parte. Este acuerdo de arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”). Se pretende que este acuerdo de arbitraje se interprete de manera amplia.
Reglas de arbitraje. El arbitraje será administrado por:
Las reglas de la AAA y del ICDR están disponibles en www.adr.org, y para los fines de esta Sección se denominan colectivamente como las “reglas aplicables”. Cualesquiera reglas o procedimientos previstos en las reglas aplicables que rijan o permitan acciones colectivas quedan excluidos y no son exigibles.
Iniciando arbitraje. Para iniciar el arbitraje, debe enviarnos una notificación solicitando el arbitraje y describiendo la Controversia a arbitration@simple.life (cc care@simple.life). Para que Simple inicie un arbitraje, debemos enviarle una notificación solicitando arbitraje y describiendo la Controversia a la dirección de correo electrónico que se utilizó para suscribirse a nuestros Servicios o que se utilizó en cualquier comunicación previa con nosotros. El arbitraje será conducido por una sola persona que actúe como autoridad arbitral y que se seleccione de conformidad con las normas aplicables.
Procedimiento y lugar de arbitraje. El arbitraje será conducido por una sola persona que actúe como autoridad arbitral y que se seleccione de conformidad con las normas aplicables. Si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre una persona árbitra dentro de los 15 días posteriores a la entrega de la notificación que solicita arbitraje, entonces la designación de la persona árbitra se realizará de conformidad con las reglas de la AAA (para personas usuarias de EE. UU.) o las reglas de la ICDR (para personas usuarias que no sean de EE. UU.).
Si su reclamación no excede de $10,000, entonces el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos que usted y Simple presenten a quien arbitre, a menos que quien arbitre determine que una audiencia es necesaria. Si su reclamo supera los $10,000, su derecho a una audiencia se determinará conforme a las reglas aplicables. De conformidad con las reglas aplicables, la persona árbitra tendrá la facultad discrecional para ordenar un intercambio razonable de información entre las partes, en consonancia con la naturaleza expedita del arbitraje.
Para personas usuarias de US, la persona árbitra aplicará el derecho sustantivo del estado de Delaware; y para personas usuarias non-US el derecho sustantivo de su país de residencia, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes. Para personas usuarias de EE. UU., el arbitraje se llevará a cabo en el condado donde usted resida, a menos que usted y Simple acuerden lo contrario. Para personas usuarias fuera de EE. UU., el arbitraje se llevará a cabo en un lugar razonablemente conveniente para ambas partes, a menos que usted y Simple acuerden lo contrario. En caso de que las partes no puedan acordar la sede del arbitraje, la persona árbitra seleccionada tendrá autoridad para decidir el lugar donde se realizará el arbitraje.
Honorarios de arbitraje. El pago de todas las tarifas de presentación, administración, y los honorarios de la persona árbitra se regirá por las reglas de la AAA (para personas usuarias de EE. UU.) o por las reglas del ICDR (para personas usuarias fuera de EE. UU.).
Autoridad de la persona árbitra y del laudo. La persona que ejerza funciones arbitrales tendrá la facultad de conceder mociones dispositivas sobre la totalidad o parte de cualquier reclamación. La persona encargada del arbitraje tendrá la autoridad para condenar al pago de daños y perjuicios de carácter monetario y para conceder cualquier remedio o medida de carácter no monetario disponible para una persona conforme a la ley aplicable, las reglas aplicables y estos Términos; con la salvedad de que los daños y perjuicios fijados por la persona encargada del arbitraje deberán ser coherentes con lo establecido en la sección “Limitación de responsabilidad” anterior en cuanto a los tipos y los montos de daños por los que una parte pueda ser considerada responsable. La autoridad arbitral emitirá un laudo por escrito y una exposición de la decisión que describa las determinaciones y conclusiones esenciales en las que se fundamenta el laudo. La figura arbitral tiene la misma autoridad para otorgar medidas de reparación de manera individual que la que tendría una autoridad judicial en un tribunal de justicia. El laudo arbitral es final y vinculante para usted y Simple, y podrá dictarse sentencia sobre el laudo arbitral en cualquier tribunal con jurisdicción al respecto.
Sin acciones colectivas. Usted y Simple acuerdan que cada parte podrá presentar reclamaciones contra la otra parte únicamente a título individual y NO como parte demandante ni como miembro de una clase en ningún supuesto procedimiento colectivo o representativo. A menos que tanto usted como Simple acuerden lo contrario, no se podrán consolidar las reclamaciones de más de una persona, y no se podrá, en ningún caso, presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. Asimismo, usted reconoce y acepta que tanto usted como Simple renuncian, cada parte, al derecho a un juicio con jurado.
Exclusión-voluntaria. Puede excluirse de este acuerdo de arbitraje. Si lo hace, ni usted ni Simple pueden obligar a la otra parte a someterse a arbitraje. Para optar por no participar, debe notificarnos por escrito a más tardar 30 días a partir de la fecha en que usó por primera vez cualquiera de nuestros Servicios. Su notificación debe incluir su nombre, su identificador de Simple (si lo tiene), la dirección de correo electrónico que utilizó para configurar su cuenta de Simple (si tiene una), y una declaración clara de que desea optar por no participar en este acuerdo de arbitraje. Debe enviar su aviso de exclusión a: arbitration@simple.life(cc care@simple.life).
Cambios. Los cambios en esta sección entrarán en vigor el día 30 después de publicar una versión actualizada de los Términos en nuestro sitio web (véase “Fecha de entrada en vigor” arriba), y se aplicarán con efectos prospectivos únicamente a cualquier reclamo que surja después del día 30.
Exigibilidad. Si se determina que la renuncia a demandas colectivas establecida en esta sección es ilegal o inexigible con respecto a la totalidad o a algunas partes de una Controversia, entonces esas partes no se resolverán mediante arbitraje, sino que se tramitarán ante un tribunal de jurisdicción competente, y las partes restantes se resolverán mediante arbitraje. Si se determina que cualquier otra disposición de esta sección es ilegal o no exigible, dicha disposición será separada y el resto de esta sección permanecerá en pleno vigor y efecto.
19.1. Estos Términos se regirán de conformidad con las leyes de la República de Chipre.
19.2. En la medida en que cualquier acción relacionada con cualquier Disputa en virtud del presente, por cualquier motivo, no se someta a arbitraje (según la Sección 18 anterior), cada parte se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República de Chipre para resolver cualquier Disputa que pueda surgir de o en relación con estos Términos y/o los Servicios, y que, en consecuencia, los procedimientos deberán iniciarse ante dichos tribunales.
19.3. Las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la República de Chipre y renuncian a cualquier reclamación por falta de competencia territorial o por forum non conveniens.
19.4. Si es persona usuaria en el EEE o en Suiza:
Nada en estos Términos le privará de la protección otorgada a las personas consumidoras por las normas legales imperativas del país en el que vive.
Usted acepta que los Servicios, los Términos y cualesquiera Disputas entre usted y la Compañía se regirán en todos los aspectos por las leyes de la República de Chipre, sin tener en cuenta las disposiciones sobre elección de ley.
En resumen: Esta sección describe disposiciones finales sobre el plazo para iniciar una reclamación, la exigibilidad, la separabilidad y otras disposiciones misceláneas.
20.1. Causa de acción. Cualquier reclamación o causa de acción que Yo pueda tener con respecto a su uso de los Servicios debe iniciarse dentro de un año después de que surja la reclamación o causa de acción.
20.2. Divisibilidad y Exigibilidad. Si por cualquier motivo un tribunal de jurisdicción competente determina que cualquier disposición de los Términos, o una parte de esta, es inaplicable, dicha disposición se hará cumplir en la máxima medida permitida para hacer efectiva la intención de los Términos y el resto de los Términos seguirá en pleno vigor y efecto. Una versión impresa de los Términos será admisible en procedimientos judiciales o administrativos.
20.3. No renuncia. Ninguna renuncia por parte de Simple a cualquiera de los términos o condiciones establecidos en los Términos se considerará una renuncia adicional o continuada de dicho término o condición ni una renuncia de cualquier otro término o condición, y cualquier omisión por parte de Simple de hacer valer un derecho o disposición en virtud de los Términos no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición.
20.4. Asignación. Simple se reserva el derecho de transferir o ceder sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a cualquier parte, por cualquier medio, incluida la novación. Al aceptar estos Términos, acepta dichas transferencias y cesiones. La publicación en línea de una versión actualizada de estos Términos que identifique a otra parte como participante servirá como notificación válida de la transferencia de derechos y obligaciones de Simple, a menos que se indique lo contrario.
20.5. Comunicaciones Electrónicas. Todas las comunicaciones a través de los Servicios se consideran comunicaciones electrónicas, a menos que se indique lo contrario. Cuando interactúa con nosotros a través de los Servicios u otros medios electrónicos, incluido, sin limitación, el correo electrónico, se comunica electrónicamente. Usted acepta que podamos comunicarnos con usted electrónicamente y que estas comunicaciones, incluidos avisos, divulgaciones, acuerdos, y otros documentos y mensajes, tengan el mismo efecto legal que si se le proporcionaran por escrito. Asimismo, consiente nuestro uso de proveedores de terceros para gestionar estas comunicaciones electrónicas de manera segura y eficiente. Al hacer clic en botones etiquetados “Enviar,” “Continuar,” “Registrarse,” “Acepto,” o similares, usted está proporcionando una firma electrónica vinculante y celebrando un contrato legalmente vinculante. Sus envíos electrónicos indican su aceptación de que estos Términos sean vinculantes para usted. Consiente el uso de firmas electrónicas, contratos, órdenes y otros registros, y la entrega electrónica de avisos, políticas y registros de transacciones a través de los Servicios.
20.6. Fuerza Mayor. Simple no será responsable por cualquier incumplimiento de estos Términos si dicho incumplimiento resulta de circunstancias fuera del control razonable de Simple.
20.7. Garantía legal. En virtud de las leyes europeas de protección de las personas consumidoras, las personas usuarias en Europa tienen derecho a una garantía legal de que los Servicios de Simple durante toda la vigencia de la suscripción sean: a) conformes con el contrato, b) aptos para el propósito para el que normalmente se usarían, y c) de calidad y desempeño satisfactorios. Simple por la presente confirma que cumple con todas las garantías anteriores.
20.8. Terminación. Tras la terminación, todas las disposiciones de los Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán a la terminación, incluyendo, sin limitación, disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, y limitaciones de responsabilidad.
20.9. Traducciones. Cualquier traducción de la versión en inglés de estos Términos se proporciona únicamente para su conveniencia. En caso de cualquier diferencia entre la versión en inglés y cualquier otra traducción, prevalecerá la versión en inglés y será la única versión legalmente vinculante.
En resumen: Aquí está el procedimiento si considera que cualquiera de los materiales del sitio web podría pertenecerle y podría infringir sus derechos de autor.
Si considera que cualquier material accesible en o desde los Servicios infringe sus derechos de autor, puede solicitar la eliminación de esos materiales (o el acceso a ellos) de los Servicios comunicándose con Simple y proporcionando la siguiente información:
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