Fecha efectiva: noviembre 18, 2025
Estas Condiciones de uso (las “Condiciones“) se aplican a tu acceso y uso de nuestra aplicación móvil “SIMPLE” (la “App”), nuestros sitios web (incluidos, entre otros, simple.life, simple-life-app.com), nuestro blog, y todos los servicios, funciones y contenido relacionados (conjuntamente los “Servicios“) proporcionados por Simple.Life Apps Inc, una corporación de Delaware con número de registro 7688095 y domicilio social en 8 The Green, Ste A, Dover, County of Kent, DE 19901, USA; y AM APPS Ltd, una empresa de Chipre con número de registro ΗΕ 392517 y domicilio social en 188 Ayias Fylaxeos, Excelia Tower, Planta baja, 3083, Kapsalos, Limassol, Chipre (denominados conjuntamente “Simple”, “Empresa”, “nos” o “nos”). Los Términos no están vinculados con Apple, Inc. ni Google, Inc., así como con ninguna de sus filiales ni con otras entidades afines.
Si tienes alguna pregunta sobre los Términos o nuestros Servicios, envíanos un correo a care@simple.life.
Lee los Términos atentamente. Al acceder a nuestros Servicios o utilizarlos, reconoces que aceptas los Términos y que te atendrás a ellos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, incluidas la disposición de arbitraje obligatorio y la renuncia a demandas colectivas en la sección 18 (Acuerdo de resolución de disputas mediante negociación y arbitraje vinculante), no uses Simple. Si sigues usando Simple, entenderemos que aceptas estos Términos.
SI NO ACEPTAS ESTOS TÉRMINOS, NO PODRÁS ACCEDER A LOS SERVICIOS NI USARLOS.
Resumen: Es posible que modifiquemos este documento cada cierto tiempo. Si hacemos cambios que os afecten a ti o a tus derechos, te los notificaremos con antelación. Si los cambios son puramente técnicos o solo añaden descripciones de nuestras nuevas funciones, tal vez no te avisemos.
Es posible que modifiquemos los Términos cada cierto tiempo. Si hacemos cambios que afecten a tus derechos, te lo notificaremos con antelación por correo electrónico o a través de la aplicación, enviándote una nueva versión de los Términos para los aceptes. Si sigues usando los Servicios tras la fecha de entrada en vigor de la nueva versión, daremos por hecho que aceptas los cambios.
Nos reservamos el derecho de introducir sin previo aviso cambios pequeños en los Términos que no afecten considerablemente a tus derechos (p. ej., correcciones técnicas o descripciones de las nuevas funciones).
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Resumen: Muchas funciones especiales de la aplicación Simple solo están disponibles con una suscripción prémium, que puedes comprar a través del App Store o de Google Play, o bien mediante nuestro sitio web con tu tarjeta de crédito o débito o con tu cuenta de PayPal. Las opciones de reembolso dependerán de la forma en que hayas adquirido la suscripción (p. ej., si la has comprado a través del App Store, podrás solicitar un reembolso a través de su servicio de asistencia, sujeto a sus propias condiciones; Si compraste la suscripción a través de nuestra web, solo podrás solicitar un reembolso según nuestra Política de cancelación & reembolso). Además de la suscripción prémium, también ofrecemos de vez en cuando una oferta introductoria a precio reducido. Una vez finalizada, se renueva de forma automática por el precio habitual de la suscripción.
Todas las suscripciones normales se renuevan automáticamente al término del periodo correspondiente, a menos que desactives la renovación automática o canceles el plan por lo menos 24 horas antes de que se renueve. Puedes cancelar tu suscripción normal en cualquier momento y seguir disfrutando de las funciones prémium hasta que finalice el periodo abonado. Si la cancelas durante el periodo de suscripción, no se te reembolsará el tiempo que no la hayas utilizado.
A veces ofrecemos suscripciones de compromiso, que dan acceso a Simple por una tarifa mensual reducida durante un tiempo predeterminado (3 meses, 10 meses, etc.). Al término de este periodo, la suscripción de compromiso se convierte en una normal, que se renueva mensualmente de forma automática al precio vigente en el momento de la renovación. Por lo general, las suscripciones con compromiso no se pueden cancelar hasta que termine el periodo de compromiso, a menos que se aplique alguna de las excepciones mencionadas en nuestra Política de cancelación & reembolsos. Si no se aplica ninguna de las excepciones, tendrás que pagar una tarifa de cancelación no reembolsable de $29.99 (o su equivalente en cualquier otra moneda) para cancelar antes de que venza el periodo de compromiso.
En esta sección, el término «suscripción»
engloba tanto las suscripciones normales como las de
compromiso, a menos que se especifique lo contrario.
Las suscripciones se renuevan de forma automática aunque no uses activamente la Aplicación.
Si tienes algún problema, duda o pregunta sobre tu suscripción, envíanos un correo a care@simple.life.
3.1. Suscripción a Simple. Ofrecemos suscripciones que te dan acceso a funciones especiales y contenido exclusivo, tales como información personalizada. Aceptas que una suscripción no es garantía del lanzamiento de nuevas características ni funciones, ni que tampoco pende de los comentarios que haga Simple sobre posibles lanzamientos, ya sea por vía oral o escrita.
3.2. Facturación. Puedes comprar una suscripción estándar de Simple en el Apple App Store / Google Play Store o en el sitio web de Simple. Las suscripciones de compromiso solo se pueden comprar por el sitio web de Simple. Si adquieres una suscripción normal mediante el App Store o Google Play, te cobraremos a la tarjeta de crédito o débito que tengas vinculada a tu cuenta. Si te suscribes mediante el sitio web, cobraremos el importe a tu tarjeta de crédito o débito o a tu cuenta de PayPal una vez que hayas elegido la suscripción que quieres y confirmado la compra.
La renovación automática se cobrará al comienzo de cada periodo de facturación, cargándose al método de pago con el que compraste la suscripción inicial. Nos autorizas a cobrarte la cuota pagadera al método de pago correspondiente.
3.3. Ofertas introductorias. A veces hacemos una oferta introductoria como parte de la suscripción elegida para que los usuarios prueben las funciones prémium a un precio reducido. Esta oferta forma parte del periodo de suscripción en lo que respecta, entre otros, al derecho de cancelación de la misma durante el periodo correspondiente de reflexión legal (en su caso). Al final de la oferta introductoria puedes, o bien cancelar la suscripción a más tardar 24 horas antes de que venza, o bien seguir usando la suscripción prémium al precio habitual, en cuyo caso comenzaremos a cobrarte en consecuencia.
3.4. Renovación y cancelación. Tu suscripción de pago se renovará de forma automática al término del periodo correspondiente. Para evitar cargos inesperados, puedes hacer lo siguiente:
Por otro lado, recuerda que tu suscripción no se cancelará de forma automática simplemente desinstalando la aplicación móvil. Deberás cancelarla antes de desinstalar Simple.
Si tienes alguna duda o pregunta sobre el proceso de cancelación, solicita instrucciones a nuestro equipo de asistencia enviando un correo a care@simple.life.
3.5. Reembolsos. Las opciones de reembolso dependerán de la forma en que hayas adquirido la suscripción.
3.6. Cambios. Los planes de suscripción pueden sufrir modificaciones cada cierto tiempo, como las cuotas periódicas. Te notificaremos con antelación sobre cualquier cambio tarifario que se produzca. El nuevo precio entrará en vigencia al comienzo del periodo de suscripción posterior a la fecha en que se introduce el cambio. Si sigues usando la suscripción tras su entrada en vigor, significará que aceptas la nueva tarifa. Si no te interesa algún cambio de precio, puedes darte de baja como máximo 24 horas antes de que concluya el periodo de suscripción para evitar futuros cargos.
3.7. Impuestos. Los tipos impositivos y otras tarifas están sujetos a los precios vigentes el día que se realiza el cobro. Estos importes pueden cambiar con el tiempo según los requisitos fiscales de tu país, comunidad autónoma, provincia o localidad. Cualquier cambio que se produzca en el tipo de impuesto correspondiente se aplicará automáticamente con arreglo a los datos que figuren en tu cuenta.
En pocas palabras: Recopilamos tus datos personales, incluidos tus datos de salud si nos los facilitas. Puedes leer más información sobre nuestras prácticas de protección de datos en la Política de privacidad.
Nos preocupa la confidencialidad de tus datos. Para más detalles, por favor lee nuestra Política de privacidad.
La Política de privacidad es un componente esencial de los Términos. Si hay alguna incoherencia entre los Términos y la Política de privacidad, prevalecerán los Términos.
Los Servicios no están destinados ni diseñados para atraer a menores de edad. No recopilamos información personal identificable de ninguna persona de la que sepamos que es menor de 18 años.
Si conoces a alguien que no cumpla estas limitaciones, envíanos un correo a care@simple.life y tomaremos las medidas oportunas para eliminar su cuenta.
Resumen: Debes ser mayor de edad para usar la Aplicación. Cuando te registres, se te pedirá que crees una cuenta. Al hacerlo, te comprometes a proporcionar información correcta sobre ti. Solo tú eres responsable de la seguridad de tu cuenta. Si incumples estos términos, te arriesgas a que Simple la cancele.
5.1. Para usar los Servicios, hay que crear una cuenta y aportar algunos datos personales, como tu nombre, sexo biológico, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. Te comprometes a facilitar información precisa y completa a Simple, así como a actualizarla rápidamente ante cualquier cambio. De lo contrario, es posible que los Servicios dejen de funcionar correctamente y que no podamos avisarte de asuntos importantes.
5.2. No puedes crear la cuenta con un nombre que no tengas derecho a usar ni con el de una persona cuya identidad pretendas suplantar.
5.3. Para crear una cuenta y acceder a los Servicios, hay que ser mayor de edad y no tener restringido el uso de la Aplicación en virtud de la legislación vigente. Por el presente, declaras y garantizas a Simple que cumples estos requisitos.
5.4. No compartirás tu cuenta ni contraseña con nadie y deberás mantenerlas protegidas. Eres responsable de cualquier actividad asociada a tu cuenta.
5.5. Simple tiene el derecho de suspender o cancelar tu cuenta, con o sin previo aviso, si incumples los Términos.
Resumen: Solo permitimos que uses nuestros Servicios para fines personales. Más adelante, enumeramos las acciones que se prohíben concretamente respecto de nuestros Servicios; p. ej., no debes copiar ni descompilar nuestra aplicación, desactivar sus funciones tecnológicas, compilar datos de nuestra aplicación para beneficio de la competencia de Simple, participar en actividades ilegales utilizando nuestros Servicios ni subir contenido digital inapropiado u ofensivo.
Solo utilizarás los Servicios:
No podemos ser ni seremos responsables de las consecuencias que puedan surgir si usas los Servicios ilícitamente.
Como condición para utilizar nuestros Servicios, te comprometes a NO HACER lo siguiente:
Si en algún momento sientes una amenaza o crees que otra persona puede estar en peligro, ponte en contacto de inmediato con las autoridades competentes. Ante una urgencia médica, llama inmediatamente al médico o al 112.
AVO CHATBOT DE IA.
Asimismo, ponemos a tu disposición Avo, un chatbot con inteligencia artificial. El chatbot funciona gracias a Microsoft Azure OpenAI Service y OpenAI (p. ej. proveedores de modelos LLM), con mejoras de seguridad adicionales y controles exclusivos de Simple. Microsoft Azure tiene derecho a moderar las conversaciones con el chatbot. Nos reservamos el derecho de otorgar derechos de moderación similares a otros proveedores cuando sea necesario, los cuales se añadirán de inmediato a la Política de privacidad.
Avo no da consejos médicos y, como la mayoría de los chatbots, aún tiene algunos sesgos y alucinaciones. Lee detenidamente esta sección para conocer mejor los usos prohibidos.
En el chat, Avo ofrece consejos sobre alimentación y bienestar. Además, ofrece evaluaciones diarias a los usuarios, diagnostica los problemas técnicos que puedan surgirles y da posibles soluciones. Por si todo ello fuera poco, también es posible comunicarse con él por aplicaciones de mensajería de terceros, como WhatsApp.
Avo no es un médico colegiado ni tiene la facultad de diagnosticar, tratar o curar ninguna enfermedad. Nada de lo que transmita pretende sustituir las indicaciones de tu médico ni de otros profesionales sanitarios.
Antes de hacer dieta o empezar un nuevo plan de alimentación, como el ayuno intermitente, asegúrate de hablar con tu médico. Si decides practicar el ayuno intermitente o seguir algún otro programa de salud, asumes toda la responsabilidad. Simple no se responsabiliza de ninguna lesión, enfermedad o daño que pueda resultar del uso que hagas de nuestros Servicios o de la información proporcionada concretamente por el chatbot.
TÉRMINOS DE LICENCIA DE FOTOS SUBIDAS.
Al usar nuestra función Avo Vision, por ejemplo para escanear menús de restaurantes y examinar el valor nutricional de los alimentos que aparecen en esos menús, nos otorgas una licencia transferible, revocable y no-exclusiva para usar las fotos de menús escaneados que subas para mejorar nuestros Servicios, incluyendo, sin limitación, el uso de esas fotos para las funciones de nuestra App. Con la concesión de esta licencia, podremos usar las fotos de la aplicación y compartirlas con otros usuarios de Simple.
Puedes revocar la licencia para usar las fotos que subas en cualquier momento escribiéndonos a care@simple.life. Una vez revocada la licencia, Simple eliminará las fotos que hayas subido y no las compartirá con otros usuarios.
Toda reclamación o solicitud de índole jurídica (relacionada, por ejemplo, con la eliminación de fotos) debe remitirse a care@simple.life.
FUNCIONES SOCIALES & INTERACCIONES DE USUARIOS.
Los Servicios pueden incluir funciones sociales que permiten a las personas usuarias descubrir e interactuar con otras personas usuarias de la App (las “Funciones sociales”), como perfiles de usuario, búsqueda y descubrimiento, seguidos y seguidores, “Añadir amistades,” “toques,” clasificaciones, y herramientas para bloquear o denunciar cuentas. Las Funciones Sociales están sujetas a estos Términos, nuestra Política de Privacidad, y cualquier aviso en la app.
7. Control de sanciones económicas y exportaciones
Resumen: Desde el punto de vista legal, cuando prestamos nuestros Servicios, estamos exportando nuestro software. Esta exportación podría estar sujeta a ciertas leyes de control de exportaciones y reexportaciones en EE. UU. Como Simple no debe prestar sus Servicios a personas que se encuentren en lugares sujetos a embargo de EE. UU. o a personas incluidas en listas de personas restringidas, te pedimos que declares que reúnes los requisitos para recibir nuestros Servicios. Tu declaración es legalmente vinculante.
El software de los Servicios puede estar sujeto a las leyes y normas estadounidenses sobre exportación y reexportación, incluidas la normativa estadounidense sobre exportaciones (EAR) del Departamento de Comercio, las sanciones económicas y comerciales de la oficina de control de activos extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro y el reglamento sobre el tráfico internacional de armas (ITAR) del Departamento de Estado.
Declaras y garantizas que:
Aceptas cumplir todas las leyes y normativas de exportación de U.S. y del extranjero para asegurarte de que ni los Servicios ni ningún dato técnico relacionado con ellos, ni ningún producto directo de los Servicios, se exporten o reexporten, directa o indirectamente, en violación de dichas leyes y normativas, ni se usen para ningún fin prohibido por ellas.
Resumen: Simple es propietaria de la Aplicación y otras partes de sus Servicios, y te otorga el derecho a usar estos Servicios. Este derecho tiene ciertas restricciones: p. ej., es solo para uso personal, no puedes transferirla a ninguna otra persona y no debes copiar ni crear servicios similares basados en los Servicios de Simple.
8.1. Te concedemos una licencia personal, internacional, revocable, intransferible y no exclusiva (sin la opción de sublicenciarse) para acceder a los Servicios y utilizarlos con fines personales no comerciales, de conformidad con los Términos.
8.2. No puedes copiar, almacenar, modificar, distribuir, transmitir, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear productos similares, transferir ni vender ningún texto, gráfico, logotipo ni otros símbolos, diseños, iconos, imágenes u otra información, software o código que se obtengan de los Servicios sin el permiso previo y expreso por escrito de Simple. Dicho consentimiento puede retenerse por cualquier razón o sin alegar motivo.
8.3. Aceptas no descargar, mostrar ni usar ningún contenido en los Servicios que Simple o sus licenciantes proporcionan para su uso en cualquier publicación, en actuaciones públicas, en sitios web distintos de los Servicios con cualquier otro fin comercial, en relación con productos o servicios que no sean los de Simple, o de cualquier otra manera que pueda causar confusión entre consumidores, que menosprecie o desacredite a Simple y/o a sus licenciantes, que diluya la fuerza de la propiedad de Simple o de su licenciante, o que de cualquier otro modo vulnere los derechos de propiedad intelectual de Simple o de sus licenciantes.
8.4. Aceptas no usar de forma indebida ningún contenido publicado por Simple ni contenido de terceros que aparezca a través de los Servicios.
8.5. Todos los derechos, títulos e intereses relativos a los Servicios que no se otorgan expresamente en los Términos pertenecen a Simple. Si deseas utilizar el software, el nombre, el nombre comercial, la marca comercial, la marca de servicio, el logotipo, el nombre de dominio o cualquier otra identificación con rasgos evidentes de la marca u otro contenido que sea propiedad de Simple, tendrás que solicitar nuestra autorización por escrito. Las solicitudes de autorización se enviarán a care@simple.life.
8.6. Para evitar cualquier duda, Simple es titular de todo el texto, imágenes, fotos, audio, vídeo, datos de ubicación, software, código, y todas las demás formas de datos o comunicación que Simple crea y pone a disposición a través de los Servicios, incluyendo, entre otros, las interfaces visuales, las funciones interactivas, los gráficos, el diseño, y la compilación de valoraciones agregadas de reseñas de usuarios y todos los demás elementos y componentes de cualquiera de los Servicios (conjuntamente denominados en el presente como “Contenido de la empresa”). Salvo que se estipule de forma expresa e inequívoca en el presente documento, no te otorgamos ningún derecho expreso ni implícito, y todos los derechos relativos a los Servicios y al Contenido de la Empresa los retenemos nosotros.
En pocas palabras: Simple no es un dispositivo médico ni da ningún consejo médico. Simple solo te ofrece herramientas para alcanzar tus objetivos de bienestar y vivir una vida más saludable. No ofrecemos ninguna garantía en cuanto a la eficacia de nuestros Servicios, que utilizas bajo tu propia responsabilidad.
Nuestro objetivo es poner información útil sobre salud y bienestar al alcance de la mano; sin embargo, los Servicios no pueden garantizar ni garantizan ninguna mejora o resultado a nivel de salud. Eres responsable del uso que hagas de los Servicios y de cualquier dato, predicción o sugerencia que se proporcionen a través de estos. No hacemos ninguna declaración ni ofrecemos ninguna garantía de ningún tipo en relación con la exactitud de los datos, la información, las estimaciones y las predicciones que podamos ofrecerte a través de los Servicios; al mismo tiempo, aceptas y entiendes que el objetivo de los Servicios no es igualar ni ofrecer las características de un producto sanitario.
Resumen: Debes tomar todas las medidas necesarias para evitar que otros accedan a tu cuenta y a tu información. Si alguien ha accedido a tu cuenta, avísanos en care@simple.life para que podamos ayudarte.
Es tu responsabilidad adoptar todas las medidas oportunas para garantizar que ninguna persona no autorizada tenga acceso a tu cuenta.
Te corresponde exclusivamente a ti:
Concedes a Simple y a todas las personas o entidades implicadas en el funcionamiento de los Servicios el derecho de transmitir, monitorizar, obtener, guardar y usar tu información en relación con dicho funcionamiento. Simple no puede asumir ni asume ninguna responsabilidad u obligación por la información que envíes o el uso (sea o no adecuado) que hagáis tú o terceros de los datos transmitidos o recibidos mediante los Servicios. Además, no es responsable de las posibles pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta o información como resultado del incumplimiento de estas reglas.
En resumen: No garantizamos ni afirmamos que los Servicios vayan a ser ininterrumpidos, que estén disponibles en todas las ubicaciones, que no contengan ningún virus o que vayan a cumplir tus requisitos o expectativas. Básicamente, te ofrecemos los Servicios "tal cual" y no prometemos mejoras concretas ni garantizamos resultados específicos.
11.1. Simple controla y gestiona los Servicios desde varias ubicaciones y no declara que están disponibles ni que sean apropiados en todas ellas. Es posible que los Servicios o alguna de sus funciones no estén disponibles en tu región o que difieran de una a otra.
11.2. LOS SERVICIOS SE SUMINISTRAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN SU DISPONIBILIDAD» SIN NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA COMO, POR EJEMPLO, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE TITULARIDAD, DE NO INFRACCIÓN O DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO, ASÍ COMO GARANTÍAS IMPLÍCITAS POR RENDIMIENTO O USO COMERCIAL, RENUNCIÁNDOSE EXPRESAMENTE A TODA RESPONSABILIDAD ASOCIADA A LO ANTERIOR, SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO EXIJA LA LEY.
11.3. Ni Simple ni sus directivos, empleados, agentes, representantes, proveedores, socios o proveedores de contenido garantizan que:
11.4. Utilizas los Servicios bajo tu propia responsabilidad. Solo tú eres responsable de los daños que puedan sufrir tu sistema informático o dispositivo móvil y de la pérdida de datos que pueda resultar del uso que hagas de nuestro contenido.
11.5. No garantizamos resultados concretos. No damos garantías ni prometemos que nuestros Servicios te brindarán resultados determinados. Si los Servicios se interrumpen por motivos técnicos, aceptas asumir los riesgos.
11.6. No ofrecemos asesoramiento médico. La Empresa no hace declaraciones ni ofrece garantías y, en la máxima medida permitida por la ley, se exime expresamente de cualquier y toda responsabilidad legal relacionada con tu confianza en las afirmaciones u otra información proporcionada dentro o a través del Servicio. Si tienes alguna duda o precisas asesoramiento profesional o médico, consulta con un especialista debidamente formado y cualificado.
11.7. Algunas regiones o países no permiten limitaciones en las garantías implícitas, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen en tu caso.
Resumen: En esta sección se limita la responsabilidad legal de Simple por cualquier daño que surja en relación con estos Términos. Dicha responsabilidad se restringirá en todo caso a los importes que hayas pagado a Simple o, si no le has pagado nada, a 100 USD.
12.1. Simple y sus consejeros, directores, agentes, filiales, empleados, anunciantes o proveedores de datos no serán responsables en ningún caso de daños indirectos, especiales, accidentales, resultantes o punitivos (incluidos, entre otros, la pérdida de uso, de beneficios o de datos), ya sea por una acción bajo contrato, un agravio (incluidas, entre otras, las acciones negligentes), por equidad o por otro motivo derivado o relacionado de algún otro modo con el uso de los Servicios.
12.2. La responsabilidad legal total de Simple —ya se derive directa o indirectamente de los Términos o del uso o la imposibilidad de usar los Servicios— no excederá en ningún caso, bien los importes que le hayas pagado por el uso de sus Servicios, bien un importe de 100 USD en caso de que no hayas contraído ninguna obligación de pago con Simple, según corresponda.
12.3. Algunas jurisdicciones no permiten la exoneración o limitación de responsabilidad legal, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen en tu caso. Nada de lo estipulado en los Términos excluye ni limita la responsabilidad legal que tenemos contigo en los casos que la ley lo prohíba. Cualquier disposición que, según su formulación, excluya o limite la responsabilidad en mayor medida de lo permitido por la ley vigente se considerará como que lo hace en la medida máxima permitida por la ley.
12.4. Ni Simple ni ningún tercero mencionado en los Servicios se responsabilizan de las posibles lesiones personales, incluidos fallecimientos, que se deriven del uso o mal uso de los Servicios.
12.5. Si resides en California, por el presente renuncias a la sección 1542 del código civil de este estado, que estipula que «Una liberación general no se extiende a las afirmaciones de que el acreedor o la parte liberadora no sabe o sospecha que existe a su favor en el momento de ejecutar la liberación y que, si es conocida por él o ella, habría afectado considerablemente a su acuerdo con el deudor o la parte liberada».
Si usas los Servicios en un dispositivo móvil, debes tener en cuenta que se seguirán aplicando las tarifas y cuotas habituales de tu operador de telefonía, como los cargos por envío de SMS o uso de datos.
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Nos encanta recibir comentarios y sugerencias sobre los Servicios. Salvo que se declare expresamente otra cosa, trataremos tus mensajes de manera no confidencial. Nos autorizas a publicar este contenido bajo nuestro criterio si lo estimamos oportuno. También nos autorizas a utilizarlo de forma gratuita y a revisarlo, modificarlo, adaptarlo y cambiarlo contextualmente, así como a efectuar cualquier otro cambio que consideremos pertinente.
No tenemos la obligación de supervisar el acceso ni el uso de los Servicios, si bien nos reservamos el derecho de hacerlo con fines de funcionamiento y mantenimiento, para garantizar el cumplimiento de los Términos y para cumplir los requisitos legales correspondientes. Aunque no estemos obligados a ello, nos reservamos el derecho de eliminar o deshabilitar todo contenido publicado en los Servicios o todo acceso a ellos en cualquier momento y sin previo aviso, según nuestro propio criterio, si determinamos que tu contenido o uso es censurable o infringe los Términos.
Podemos denegar el servicio, cerrar cuentas y modificar las condiciones exigidas en cualquier momento.
Simple no tiene ninguna responsabilidad legal u obligación con los usuarios de los Servicios ni con ninguna otra persona o entidad en lo que respecta al cumplimiento o incumplimiento de las actividades mencionadas.
Resumen: Si Simple está sujeta a alguna reclamación debido a tu incumplimiento de estos Términos, aceptas defender e indemnizar a Simple y a cualquiera de sus representantes.
Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Simple, sus consejeros, directivos, empleados, agentes, proveedores de licencias y otros proveedores en caso de enfrentarse a reclamaciones, acciones legales o demandas, obligaciones y compensaciones, incluidos, entre otros, los honorarios razonables de servicios jurídicos y contables derivados o supuestamente derivados de la infracción por tu parte de los Términos.
Simple se reserva el derecho, a tu cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual se te obligue a indemnizarnos y aceptas cooperar con nuestra defensa de estas reclamaciones. Te comprometes a no resolver ningún asunto sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa. La Empresa hará esfuerzos razonables para notificarte de cualquier reclamación, acción legal o proceso nada más tomar conocimiento de ello.
En pocas palabras: Primero intentaremos solucionar cualquier disputa entre tú y nuestro equipo por la vía informal. Si somos incapaces de resolverla de manera amistosa, puedes iniciar un proceso de arbitraje. Las normas aplicables varían dependiendo de si eres o no residente de Estados Unidos. Si procede, renuncias al derecho de un juicio por jurado o a participar como demandante o grupo en cualquier demanda colectiva o proceso representativo.
18.1. Resolución inicial de disputas mediante negociación
Nos esforzamos por resolver las disputas de manera amistosa y eficiente. Por el presente, aceptas que antes de emprender un proceso de arbitraje contra nosotros, negociaremos de buena fe y procuraremos resolver informalmente cualquier reclamación o petición que tengas. Las negociaciones pueden llevarse a cabo por correo electrónico, llamada, videollamada, reunión presencial u otros medios.
Si tienes algún conflicto con nosotros, te comprometes a escribirnos a care@simple.life antes de emprender medidas legales, describiendo brevemente el problema y facilitándonos tus datos de contacto. Haremos todo lo posible para solucionar cualquier disputa, reclamación, pregunta o desavenencia mediante el diálogo.
Es condición «sine qua non» tratar de resolver las disputas por vía informal antes de incoar un arbitraje, y el árbitro deberá desestimar cualquier solicitud de arbitraje presentada antes de que se zanje la resolución informal. Por lo tanto, aceptas que solo podrás poner en marcha un proceso de arbitraje si la disputa o reclamación no se resuelve amigablemente en los 45 días posteriores a la fecha en que informaste a Simple al respecto. Si antes de concluir el periodo de 45 días, Simple te comunica por escrito que no puede o no quiere resolver la reclamación o disputa en cuestión, puedes dar marcha el proceso de arbitraje de inmediato.
Cualquier plazo relativo a las leyes de limitaciones o tasas de presentación aplicables se suspenderá mientras se desarrolla el proceso informal de resolución de disputas exigido en este párrafo.
18.2. Acuerdo de arbitraje vinculante
Tanto tú como nosotros nos comprometemos a resolver cualquier disputa, reclamación o controversia que surjan a partir o respecto de estos Términos o del uso que haces de los Servicios, incluidos la validez, la aplicabilidad o el alcance de este acuerdo de arbitraje (colectivamente, las Disputas) por medio de un arbitraje vinculante, excepto en la medida en que:
En cualquier de estos dos casos, se aplicarían la ley y la jurisdicción aplicables, tal y como se detalla en la sección 19.
Acuerdo de arbitraje. Al usar nuestros Servicios o acceder a ellos, te comprometes a resolver cualquier Disputa exclusivamente mediante un arbitraje inapelable y vinculante. Con todo, cada parte se reserva el derecho de solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas en un tribunal de jurisdicción competente para impedir la infracción, apropiación indebida o transgresión real o amenazada de los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de la otra parte. Este acuerdo de arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje («FAA») de Estados Unidos y ha de interpretarse en sentido amplio.
Reglas de arbitraje. El arbitraje correrá a cargo de una de estas dos entidades:
Las reglas de la AAA y el ICDR están disponibles en www.adr.org y, en esta Sección, se denominan colectivamente Reglas Aplicables. Cualquier regla o reglamento que rija o permita demandas colectivas según las Reglas Aplicables quedan excluidos y no se pueden hacer cumplir.
Inicio del arbitraje. Para iniciar el arbitraje, tienes que enviarnos una notificación solicitando el arbitraje y describiendo la Disputa a arbitration@simple.life (cc care@simple.life). Para que nosotros podamos comenzar un arbitraje, debemos notificártelo a la dirección de correo electrónico que utilizaste para suscribirte a nuestros Servicios o en cualquier comunicación previa con nosotros, solicitando el arbitraje y describiendo la Disputa. El arbitraje lo desempeñará un único árbitro, escogido de conformidad con las Reglas Aplicables.
Procedimiento y lugar del arbitraje. El arbitraje lo desempeñará un único árbitro, escogido de conformidad con las Reglas Aplicables. Si las partes son incapaces de elegir un árbitro de mutuo acuerdo en un plazo de 15 días tras la entrega de la notificación sobre el arbitraje, este se nombrará de acuerdo con las reglas de la AAA (en el caso de los usuarios de Estados Unidos) o las normas del ICDR (en el caso de los usuarios que no residen en Estados Unidos).
Si tu reclamación no excede los 10 000 USD, el arbitraje se desarrollará únicamente sobre la base de los documentos que tú y nosotros entreguemos al árbitro, a menos que este determine que hace falta una audiencia. Si tu reclamación excede los 10 000 USD, tu derecho a una audiencia lo determinarán las Reglas Aplicables. El árbitro estará sujeto a las Reglas Aplicables y tendrá la discreción de dirigir un intercambio razonable de información por las partes, de acuerdo con la naturaleza acelerada del arbitraje.
En el caso de los usuarios de Estados Unidos, el árbitro aplicará la ley sustantiva del estado de Delaware, y en el caso de los usuarios que no residen en Estados Unidos, la ley sustantiva de su país de residencia, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. En el caso de los usuarios de Estados Unidos, el arbitraje se llevará a cabo en el condado donde viven, a menos que tú y Simple consensuéis otro acuerdo. En el caso de los usuarios que no residen en Estados Unidos, el arbitraje se llevará a cabo en un lugar que venga razonablemente bien a ambas partes, salvo que tú y Simple consensuéis otro acuerdo. En el supuesto de que las partes no se pongan de acuerdo sobre el lugar del arbitraje, el árbitro seleccionado tendrá autoridad para decidir dónde se celebrará.
Tasas de arbitraje. El pago de las tasas de presentación, administración y arbitraje se regirá por las reglas de la AAA (usuarios de Estados Unidos) o las reglas del ICDR (usuarios que no residen en Estados Unidos).
Autoridad del árbitro y laudo. El árbitro tendrá la autoridad para conceder mociones dispositivas de la totalidad o parte de cualquier reclamación. El árbitro tendrá autoridad para laudar compensaciones pecuniarias y otorgar soluciones jurídicas o compensaciones no pecuniarias a las partes implicadas según la ley vigente, las Reglas Aplicables y estos Términos; siempre que las compensaciones del árbitro sean congruentes con los términos de la sección «Limitación de responsabilidad» en lo tocante al tipo de compensación y la suma de dinero por los que se puede considerar responsable a una parte. El árbitro emitirá por escrito un laudo y una sentencia en los que se describan los hallazgos y conclusiones principales. El árbitro tiene la misma autoridad que un juez en un tribunal de justicia para otorgar compensación a las partes implicadas. El laudo del árbitro es inapelable y vinculante tanto para ti como para nosotros, y el fallo puede presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre dicho laudo.
Sin demandas colectivas. Tú y nosotros acordamos que cada uno solo puede presentar reclamaciones contra el otro a título individual, NO como demandante ni grupo en ningún supuesto juicio colectivo o representativo. A menos que tú y nosotros convengamos lo contrario, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir ninguna forma de juicio colectivo o representativo. Además, reconoces y aceptas que tú y nosotros renunciamos al derecho de un juicio por jurado.
Renuncia. Puedes renunciar a este acuerdo de arbitraje. De hacerlo, ni tú ni nosotros podremos obligar al otro a llevar a cabo un arbitraje. Para renunciar a él, debes notificarnos por escrito a más tardar 30 días a partir de la fecha en que utilizaste por primera vez cualquiera de nuestros Servicios. En la notificación debes incluir tu nombre, el nombre de usuario que tienes en Simple (si procede), la dirección de correo electrónico que utilizaste para crearte cuenta (si tienes una) y una declaración clara de que deseas renunciar al presente acuerdo de arbitraje. Tienes que enviar tu aviso de exclusión a: arbitration@simple.life(cc care@simple.life).
Cambios. Los cambios a esta sección entrarán en vigor a los 30 días de publicarse la versión actualizada de los Términos en nuestro sitio web (consulta «Fecha de entrada en vigor» al principio del documento). Estos cambios se aplicarán solo a las reclamaciones que surjan tras esos 30 primeros días.
Exigibilidad. Si se determina que la renuncia a demandas colectivas establecida en esta sección es ilegal o inaplicable para la totalidad o parte de la Disputa, las partes afectadas se resolverán en un tribunal de jurisdicción competente, y el resto, mediante arbitraje. Si se determina que alguna disposición de esta sección es ilegal o inaplicable, se eliminará dicha disposición y el resto mantendrá su plena vigencia y efecto.
19.1. Estos Términos se rigen de conformidad con las leyes de la República de Chipre.
19.2. En la medida en que alguna acción relacionada con cualquier Disputa en virtud del presente no se someta a arbitraje por el motivo que sea (según la sección 18), cada una de las partes se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República de Chipre para resolver cualquier conflicto que pueda surgir a partir o respecto de estos Términos o los Servicios y, en consecuencia, se deben celebrar juicios en dichos tribunales.
19.3. Las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la República de Chipre y renuncian a cualquier reclamación de competencia indebida o «forum non conveniens».
19.4. Si resides en el Espacio Económico Europeo o en Suiza:
Nada de lo estipulado en estos Términos te privará de la protección que otorgan a los consumidores las normas legales obligatorias del país en el que vives.
Aceptas que los Servicios, los Términos y cualquier Disputa que surja entre ti y la Empresa se regirán en todos los aspectos por las leyes de la República de Chipre, sin tener en cuenta las disposiciones de conflicto de leyes.
Resumen: En esta sección se describen las disposiciones finales, como el plazo para presentar una reclamación, la exigibilidad y la divisibilidad, entre otras comunes.
20.1. Fundamento de la demanda. Toda acción legal que se emprenda con respecto al uso de los Servicios deberá comenzar en el plazo de un (1) año tras la presentación de la reclamación o procedimiento legal.
20.2. Exigibilidad y divisibilidad Si por algún motivo un tribunal de la jurisdicción competente considera inválida alguna disposición de los Términos o una parte de él, dicha disposición se aplicará en la medida en que sea posible para que no afecte al propósito de los Términos y las demás disposiciones mantendrán su plena vigencia y efecto. Se admitirán las versiones impresas de los Términos en los procedimientos judiciales o administrativos.
20.3. No renuncia. Ninguna renuncia por parte de Simple a alguno de los términos y condiciones establecidos en los Términos se considerará una renuncia permanente a estos ni a otros términos o condiciones, y la falta de reivindicación de un derecho o disposición por parte de Simple en virtud de los Términos no constituirá la renuncia a dicho derecho o disposición.
20.4. Cesión. Simple se reserva el derecho de transferir o ceder sus derechos y obligaciones bajo estos Términos a cualquier parte y por cualquier método, incluida la novación. Al aceptar estos Términos, reconoces dichas transferencias y cesiones. La publicación en línea de una versión actualizada de estos Términos que identifique a otra parte como participante servirá como aviso válido de la transferencia de derechos y obligaciones de Simple, a menos que se indique lo contrario.
20.5. Comunicaciones electrónicas Todas las comunicaciones a través de los Servicios se consideran comunicaciones electrónicas, salvo que se indique lo contrario. Cuando interactúas con nosotros a través de los Servicios u otros medios digitales —como el correo electrónico, entre otros—, te estás comunicando electrónicamente. Aceptas que podemos comunicarnos contigo electrónicamente y que estas comunicaciones, como avisos, divulgaciones, acuerdos y otros documentos y mensajes, tienen el mismo efecto legal que si se te hubieran proporcionado por escrito. También aceptas que usemos servicios externos para gestionar estas comunicaciones electrónicas de forma segura y eficiente. Al pulsar botones como «Enviar», «Continuar», «Registrarse», «Acepto» y otros parecidos, proporcionas una firma electrónica vinculante y celebras un contrato jurídicamente vinculante. Al hacer envíos electrónicos, aceptas atenerte a estos Términos. Aceptas el uso de firmas electrónicas, contratos, pedidos y otros registros, así como la entrega electrónica de avisos, políticas y registros transaccionales a través de los Servicios.
20.6. Fuerza mayor. En Simple, no nos responsabilizamos del incumplimiento de estos Términos si este ocurre en circunstancias fuera de nuestro control razonable.
20.7. Garantía legal Según las leyes europeas del consumidor, los usuarios de Europa tienen derecho a una garantía legal de que los Servicios de Simple durante la suscripción: a) sean consecuentes con el contrato, b) cumplan el propósito para el que se concibieron, y c) tengan una calidad y un rendimiento satisfactorios. Por la presente, confirmamos que en Simple cumplimos todas las garantías anteriores.
20.8. Extinción. Todas las disposiciones que, por su naturaleza, perduren tras la extinción de los Términos, incluidas, entre otras, las disposiciones sobre propiedad, renuncias de garantía y límites de responsabilidad legal, conservarán su efecto.
20.9. Traducciones. La traducción de la versión en inglés de estos Términos solo se facilita para que puedas consultarla en tu idioma. Si hubiera algún tipo de discrepancia entre la versión en inglés y cualquier otra traducida, prevalecerá siempre la versión en inglés.
Resumen: En esta sección se describe un procedimiento que puedes seguir si piensas que el contenido del sitio web puede pertenecerte a ti e infringir tus derechos de autor.
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