POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de vigencia: noviembre 18, 2025

Vea las versiones anteriores de nuestra Política de privacidad aquí.

Esta Política de Privacidad explica cómo Simple.Life Apps Inc, una corporación de Delaware con número de registro 7688095 y dirección registrada en 8 The Green, Ste A, Dover, County of Kent, DE 19901, EE. UU.; y su subsidiaria, AM APPS Ltd, una empresa de Chipre con número de registro ΗΕ 392517 y dirección registrada en 188 Ayias Fylaxeos, Excelia Tower, Planta Baja, 3083, Kapsalos, Limassol, Chipre (colectivamente referidos como "Simple", "Compañía", "nosotros" o "nos") recopilan, almacenan, usan y protegen sus datos personales en relación con su uso de nuestra aplicación móvil "SIMPLE" (la "App"), nuestros sitios web (incluyendo pero no limitado a simple.life, simple-life-app.com), nuestro blog, y todos los servicios, características y contenido relacionados (colectivamente los “Servicios“). Esta Política de Privacidad también explica los derechos que usted tiene con respecto a los datos personales que conservamos sobre usted y las prácticas que implementamos para proteger su privacidad.

Para efectos de esta Política de Privacidad, Simple actúa como Responsable del Tratamiento de sus datos personales. 

Cualquier traducción de la versión en inglés de esta Política de Privacidad se proporciona únicamente para su conveniencia. En caso de cualquier diferencia entre la versión en inglés y cualquier otra traducción, prevalecerá la versión en inglés y será la única versión legalmente vinculante.

Si no desea que procesemos sus datos personales tal como se describe en esta Política de Privacidad, por favor no utilice nuestros Servicios.

Suplementos estatales de EE. UU.:

1. QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y POR QUÉ

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos los siguientes datos sobre usted:

Finalidad de la recopilación y el tratamientoCategorías de datosMedios de recopilaciónBase legal para recopilación y tratamiento
Proporcionar las funciones principales de la App (incluye, pero no se limita a, preparación de Planes de ayuno intermitente, seguimiento de la ingesta de alimentos y agua, comunicación con Avo)

Verificar a la persona usuaria con respecto a los requisitos existentesPrestación de funciones premium disponibles con un cargo adicional para las personas usuarias
ID de usuario único, seguimiento de comidas y bebidas, seguimiento de síntomas, estado de salud, horario de Ayuna, peso, estatura, IMC, patrones alimentarios, patrones de actividad, datos del dispositivo, edad, género, fotos cargadas, sus respuestas al cuestionario de incorporación (incluyendo, entre otros, sus obstáculos para la pérdida de peso, factores que impulsan la pérdida de peso, patrones de movimiento y bienestar)Los datos que registra y registraLos hechos que comparte con Avo o las inferencias realizadas durante el chat con usted (incluyendo, entre otros, sus niveles de energía, el horario de Ayuna y su satisfacción con este, objetivos de nutrición, preferencias y aversiones alimentarias, estado general de salud, ajustes dietéticos, información sobre su familia y apoyo, así como su flexibilidad y capacidad de adaptación en cambios dietéticos)Función de escaneo corporal: fotos, evaluaciones corporalesPersonas usuarias Premium: datos de pagoNos lo proporciona

ID único de usuario: se le asigna automáticamente

Datos del dispositivo: recopilados automáticamente 
ContratoConsentimiento para datos de categorías especiales
Personas usuarias Premium: contrato, consentimiento y obligación legal para el tratamiento y almacenamiento de datos de pago
Salvaguardas del chat de IA de Avo para prevenir daños y personalizar la respuestaNombreLos datos que registra y realiza registro (incluyendo registros de comidas y puntaje nutricional, registros de ayuno (duración del ayuno, estado y horario; síntomas monitoreados durante el ayuno si los hay)Hidratación: objetivo y progresoActividad: objetivos y progresoEstado del estatus del cuerpoSus respuestas al cuestionario de incorporación (incluyendo pero no limitado a sus condiciones de salud, toma de medicamentos)Edad, Género, País, IMC, peso actual, peso objetivo, sistema de medición, hora actual, idioma de la persona usuaria, Tipo de cuentaLos hechos que comparte con Avo o las inferencias realizadas durante el chat con usted (incluyendo, entre otros, sus niveles de energía, el horario de Ayuna y su satisfacción con este, objetivos de nutrición, preferencias y aversiones alimentarias, estado general de salud, ajustes dietéticos, información sobre su familia y apoyo, así como su flexibilidad y capacidad de adaptación en cambios dietéticos)Usted nos lo proporciona o se recopila automáticamenteInterés vitalInterés legítimo, cuando el interés vital no aplica
Para crear su cuenta con SimpleSu nombre, dirección de correo electrónico,  país, ID única de usuario, edad, datos de suscripción, datos del dispositivoNos lo proporciona

ID único de usuario: se le asigna automáticamente

Datos del dispositivo: recopilados automáticamente
Contrato
Asociamos los datos sobre usted con el ID de usuario como un medio de seudonimización de sus datos personalesIDUsuarioLo generamos automáticamenteInterés legítimo
Para conectar Avo con sus apps de mensajería (p. ej., WhatsApp)Número de teléfonoUsted nos lo proporcionaContrato
Para brindar soporte al cliente y administrar su cuentaNombre, dirección de correo electrónico, contenido de la comunicaciónSe comunica con el soporte de Simple para obtener ayuda con la cuentaInterés legítimo
Para revisar el contenido de la App, los comentarios y las quejas planteadas a fin de garantizar la seguridad médica y la precisión de la AppNombre, dirección de correo electrónico, contenido de la comunicaciónContacte al soporte de Simple o deje un comentario público / quejaInterés legítimo
Para enviarle avisos técnicos y actualizaciones, investigar incidentes, y enviar alertas de seguridad. Para enviarle mensajes de soporte y administrativosNombre, dirección de correo electrónico, datos de pago, datos de uso de la appUsted nos lo proporciona durante la incorporación o recopilado automáticamenteInterés legítimo
Para integrar datos entre el sitio web y la App en relación con la incorporación de personas usuarias (p. ej., cuando se registra en los Servicios en el Sitio Web, utilizamos a un tercero, AppsFlyer, para ayudarnos a identificarle como una persona usuaria existente cuando continúe usando la App)ID de usuario únicoLo generamos automáticamenteInterés legítimo
Únicamente con respecto a la información que acepte compartir, la usamos con fines promocionales de Simple. Si previamente ha dado su consentimiento, puede desactivar la recopilación de la información mediante: En el dispositivo iOS, vaya a Configuración de privacidad para ver una lista de apps que solicitan registrar su actividad. En iPhone o iPad, vaya a Configuración > Privacidad > RegistroPara dispositivo Android, vaya a la app Configuración, navegue a "Privacidad" > "Anuncios", toque "Eliminar ID de publicidad"*Sin datos de categorías especiales

IDFA o ID de publicidad de Android (según corresponda a su dispositivo)
IDFV
País
Dirección IP
Grupo de edad
Género
Estado de suscripción
Información de uso de la app
Detalles del dispositivo
Información del operador de la red móvil
Clics de la persona usuaria en anuncios específicos
Se recopila automáticamente al dar su consentimientoConsentimiento
Para enviarle nuestras ofertas especiales e información*Sin datos de categoría especial

Correo electrónico, país, edad, ID de usuario único, estado de suscripción
Usted nos lo proporciona durante la incorporación o recopilado automáticamenteConsentimiento

Cuando corresponda — interés legítimo
Lo utilizamos para hacer valer y/o defender nuestros derechos en caso de reclamacionesDetalles que confirmen la existencia de la relación entre las partes y confirmación de que la relación terminó, si corresponde (p.ej., orden de suscripción, confirmación de pago, cancelación de suscripción, precio & duración de la suscripción, si se usó la App)Recopilación automáticaInterés legítimo
Dejar una reseña mediante socios de confianza, como TrustPilotNombre, correo electrónico, ID de usuario, contenido de la reseña Usted nos lo proporciona Interés legítimo 
Para investigar y analizar su uso de los Servicios.Esto nos ayuda a comprender mejor el negocio de la empresa, analizar las operaciones de la empresa, mantener, mejorar, planificar, diseñar, y desarrollar los Servicios y los productos nuevos de la empresa. También utilizamos datos con fines de análisis estadístico, para probar y mejorar los Servicios. Esto nos permite comprender mejor qué funciones de los Servicios les gustan más a nuestras personas usuarias, y qué categorías de personas usuarias utilizan nuestros Servicios. Datos de uso de la aplicaciónSus registros y datos de seguimientoRecopilación automáticaInterés legítimo 
Para personas usuarias de US: lo usamos para fines fiscales. Por ejemplo, para calcular el impuesto sobre las ventas aplicable a su transacción según su Estado. Código ZIP / Código postal Usted nos lo proporciona o se recopila automáticamente
Obligación legal  

Denominamos todos los datos enumerados anteriormente sus “datos personales”.

Excepto con respecto a sus datos de salud, nosotros y las terceras partes que contratamos podemos utilizar cookies, Kits de desarrollo de software (SDKs), y otras tecnologías de Registro para recopilar automáticamente los datos personales establecidos anteriormente. Para obtener más información sobre nuestro uso de estas tecnologías, consulte Sección 8: Cookies, kits de desarrollo de software, y otras tecnologías de Registro.

Nota sobre el acceso a la cámara. Al subir fotos a la App, concede permiso para acceder a su cámara o a su biblioteca de fotos mediante un aviso del sistema. Puede revocar este permiso en cualquier momento en la configuración de su dispositivo: 

  • iOS: Vaya a Configuración > Privacidad > Cámara/Fotos, luego cambie los permisos de Simple.
  • Android: Vaya a Configuración > Aplicaciones > Simple > Permisos, luego seleccione "Permitir" o "No permitir."

Almacenamiento de fotos.

  • Android: Las fotos tomadas con la app se guardan localmente en Pictures/Simple. Se pueden eliminar en cualquier momento usando un administrador de archivos o Google Files.Las fotos siempre se guardarán a menos que: a) quien decida no instalar Simple (ya que la app crea archivos y carpetas necesarios en el dispositivo), o b) quien deniegue los permisos de la cámara.
  • iOS: La aplicación procesa fotos en tiempo real sin guardarlas en su dispositivo.

Nota sobre los datos de pago. Cuando realiza pagos a través de los Servicios, debe proporcionar datos de pago, como su número de tarjeta de crédito, a nuestros proveedores de servicios de terceros que actúan como nuestros procesadores de datos y de pagos. No recopilamos ni almacenamos, ni tenemos acceso a datos del número completo de la tarjeta de crédito, aunque podemos recibir cierta información limitada, incluyendo sin limitación datos relacionados con la tarjeta de crédito redactados (incluido un token seguro que refleje su método de pago), datos sobre los Servicios adquiridos, fecha, hora y monto de la compra, y el tipo de método de pago utilizado.

Información agregada. Podemos agregar, anonimizar, o desidentificar sus datos personales para que no puedan usarse razonablemente para su identificación. Podemos compartir dichos datos con terceras partes tales como instituciones de investigación académica o utilizar los datos con fines estadísticos. Por ejemplo, podemos compartir o utilizar información general sobre edad y demografía y estadísticas agregadas sobre ciertas actividades o síntomas a partir de datos recopilados para ayudar a identificar patrones entre personas usuarias en artículos, publicaciones de blog, y publicaciones científicas.

Para ciertos estudios académicos o de investigación de usuarios dirigidos, nos pondremos en contacto con usted y nos basaremos en su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a care@simple.life

Avo chatbot de IA. El chatbot de IA de Avo brinda apoyo en su camino de bienestar, responderá sus preguntas y le ayudará a aprender más sobre cómo llevar un estilo de vida más saludable. Avo podría estar enviando chequeos diarios, solucionando problemas que pueda enfrentar y proporcionando recomendaciones para los próximos pasos. También podría comunicarse con Avo a través de servicios de mensajería de terceros (p. ej., vía WhatsApp). 

El chatbot está impulsado por Microsoft Azure OpenAI Service y OpenAI (e.g. proveedores de modelos LLM     ). Microsoft Azure tiene el derecho de moderar las comunicaciones dentro del chatbot; nos reservamos el derecho de otorgar derechos de moderación similares a otros proveedores cuando sea necesario, lo cual se añadirá de inmediato a esta Política de Privacidad. 

  • ¿Cómo utilizamos sus datos personales?
    • Usamos sus datos personales en los prompts de Avo, incluidas sus preferencias alimentarias, condiciones de salud, registros de comidas, registros de Ayuna, registros de actividad y otros datos personales, para que Avo pueda proporcionar respuestas pertinentes y seguras a sus solicitudes.
    • Además, especialistas de Simple pueden leer, acceder a y procesar comunicaciones de chat anonimizadas con Avo para mejorar el producto y verificar que se comunique correctamente. Tomamos medidas para proteger su confidencialidad durante ese proceso: en particular, nuestro equipo de especialistas no tiene acceso a información sobre la cuenta que se está comunicando con Avo.
    • Las fotos de la comida, los platillos y los menús de restaurantes que suba en sus comunicaciones con Avo pueden utilizarse para la mejora de los Servicios, tales como con fines de aseguramiento de la calidad, después de desvincular las fotos de sus identificadores personales.
    • Al comunicarse con Avo, no proporcione ninguna información que pueda identificarle directamente ni a otras personas.
  • Dónde y por cuánto tiempo se guardan mis conversaciones? Todas las conversaciones compartidas con Avo se almacenan en nuestro Amazon Web Server (AWS) en los Estados Unidos hasta que decida eliminar estas conversaciones o hasta que elimine su cuenta de Simple, lo que ocurra primero.
  • ¿Cómo puedo eliminar mis conversaciones con Avo? Puede eliminar el contenido del chat con Avo en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a care@simple.life.

Fotos de BodyScan. Al usar esta función, procesamos las fotos que carga en nuestros servidores únicamente con el propósito de proporcionarle evaluaciones de BodyScan. Sus fotos se eliminan justo después de que se realiza la evaluación.

Funciones sociales. La App puede contener funciones sociales que permiten a las personas usuarias interactuar entre sí. Por ejemplo, cuando abre la Social pestaña de la aplicación, puede seguir otras cuentas, otras personas pueden seguirle, y aparecer en tablas de clasificación públicas.

Su cuenta será pública de forma predeterminada. Si desea que su cuenta sea privada, puede configurar los ajustes de su cuenta en la aplicación para que sea privada o puede comunicarse con care@simple.life solicitando esto. 

  • Si su cuenta es pública, su perfil (incluyendo su nombre de usuario, alias, avatar, cantidad de sus rachas, conteo de pasos, su XP y otros datos no sensibles) podría ser visible para otras personas usuarias y podría aparecer en las tablas de clasificación.
  • Si su cuenta es privada, nadie más puede ver su actividad.

Puede cambiar sus ajustes de privacidad y/o optar por no aparecer en las tablas de clasificación en cualquier momento, ya sea en la aplicación o contactando a care@simple.life.

Su cuenta puede compartirse con otras personas mediante un enlace que incluye su nombre de usuario (por ejemplo, simple.life/user/@my_handle). Si su cuenta es pública, las personas que usen el enlace podrán ver parte de la información personal asociada a su cuenta, incluidos su nombre de usuario, avatar, alias e indicadores de actividad (como rachas, XP, conteo de pasos y seguidores/ seguidos). Si su cuenta es privada, las personas que utilicen el enlace solo podrán ver información personal limitada asociada con su cuenta, como su nombre de usuario, avatar y identificador. 

Datos personales procesados: para ofrecer estas funciones sociales, procesamos la información de su perfil (como el nombre de usuario, avatar y otros datos no sensibles), indicadores básicos de actividad (como rachas, XP, conteo de pasos, y posición en la tabla de clasificación), conexiones sociales (seguidores/siguiendo), y preferencias relacionadas con su configuración de privacidad.

Base legal: el tratamiento de estos datos para las funciones sociales de Simple es necesario para el cumplimiento de nuestro contrato con usted, ya que le permite usar la funcionalidad social de la App. Aunque su cuenta es pública de forma predeterminada (por ejemplo, como puede mostrarse en las tablas de clasificación), puede optar por no participar en esto en cualquier momento, ya sea en la aplicación o comunicándose con care@simple.life.

2. RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Conservamos sus Datos Personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para los fines del tratamiento. 

En cualquier momento, puede eliminar su cuenta, así como los Datos Personales asociados con ella, en la configuración de la App (vaya a la configuración del perfil, desplácese hacia abajo y presione el botón "Eliminar cuenta") o enviando una solicitud a care@simple.life. Atenderemos su solicitud de eliminación dentro de un mes después de la recepción de la solicitud. En algunos casos puede tomarnos hasta 90 días completar la eliminación total de sus datos personales almacenados en nuestros sistemas de respaldo. Si elige desactivar su cuenta, Simple generalmente eliminará sus datos personales, y no se podrán recuperar si posteriormente crea otra cuenta. 

Tenga en cuenta que aún podemos conservar ciertos datos sobre usted si fuera necesario debido a los requisitos legales aplicables, cualquier resolución de disputas potencial o en curso, o para hacer valer nuestros derechos.

3. SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden conforme a esta Sección, comuníquese con nosotros en care@simple.life.

Residentes del EEE/Reino Unido. Las personas que residen en el Espacio Económico Europeo ("EEA") y el Reino Unido ("UK") tienen ciertos derechos establecidos por ley en relación con sus Datos Personales incluidos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) ("EEA GDPR") y los Reglamentos de Protección de Datos, Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Enmiendas etc) (Salida de la UE) 2020 (SI 2020/1586), según puedan modificarse periódicamente ("UK GDPR") (conjuntamente, el "GDPR"), incluidos los derechos especificados a continuación.

  • Acceso y portabilidad de sus Datos Personales: Tiene derecho a solicitar información sobre si tenemos Datos Personales sobre usted y a recibir una copia de dichos Datos Personales. Para solicitar la exportación de datos, contáctenos en care@simple.life usando la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de Simple.
  • Corrección y eliminación de sus Datos Personales: Puede iniciar sesión en su perfil y actualizar su información en cualquier momento. Si desea cerrar su cuenta, puede hacerlo a través de la configuración de su cuenta o comunicarse con nosotros en care@simple.life usando la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de Simple. Tenga en cuenta que podemos seguir procesando algunos de sus datos incluso después de atender su solicitud de eliminación, por ejemplo, para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o para la defensa ante reclamaciones.
  • Restricción del tratamiento: También tiene derecho a exigir la restricción del tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos personales cuya inexactitud sea verificada por nosotros.
  • Derecho a oponerse al tratamiento o a cualquier otro uso de sus Datos Personales: Cuando tratemos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo, puede oponerse al tratamiento o a cualquier otro uso de sus datos personales. Si opta por no recibir mensajes de marketing de nuestra parte, es posible que aún le enviemos actualizaciones sobre su cuenta y otros avisos técnicos.
  • Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento: En caso de que haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con un fin específico, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento para el tratamiento futuro, poniéndose en contacto con nosotros en care@simple.life con el correo electrónico vinculado a su cuenta de Simple.
  • El derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. De conformidad con el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad local de protección de datos en el país de su residencia, donde trabaja o donde haya tenido lugar una presunta infracción de la ley de protección de datos aplicable. Consulte una lista de las autoridades de control de los Estados miembros de la UE aquí, y la autoridad de control del Reino Unido (ICO) aquí. Si tiene tales preocupaciones sobre nuestras actividades de protección de datos, le solicitamos amablemente que primero se ponga en contacto con nosotros en care@simple.life, y haremos todo lo posible para resolver el problema.

Por favor tenga en cuenta que en caso de una solicitud imprecisa para ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados podemos pedir más detalles si fuera necesario para completar su solicitud. Si esto es imposible, nos reservamos el derecho de negarnos a acceder a su solicitud.

De conformidad con las disposiciones de la ley aplicable, también podríamos solicitarle que acredite su identidad (por ejemplo, solicitando su ID de usuario o alguna otra prueba de su identidad) para que usted pueda invocar los derechos mencionados. Lo hacemos para garantizar que ningún derecho de terceros sea vulnerado por su solicitud, y que los derechos mencionados sean ejercidos por la persona titular de los datos o por una persona autorizada.

Procesaremos su solicitud en el plazo de un mes a partir de su recepción. Podemos ampliar este período por hasta dos meses adicionales cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y la cantidad de las solicitudes. Si extendemos el período de respuesta, le informaremos lo antes posible. No discriminaremos en su contra por ejercer sus derechos conforme a la ley.

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Utilizamos salvaguardas razonables y adecuadas de seguridad de la información para ayudar a mantener sus datos personales seguros y en un esfuerzo por protegerlos de la pérdida accidental y el acceso no autorizado, uso, alteración y divulgación. Esto incluye:

  • Cifrado de sus datos personales
  • Escaneo sistemático de vulnerabilidades y pruebas de penetración
  • Protección de la integridad de los datos
  • Medidas organizativas y legales: por ejemplo, nuestro personal cuenta con diferentes niveles de acceso a sus datos personales y solo accede a sus datos personales para fines limitados y necesarios requeridos para el funcionamiento de nuestros Servicios.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque adoptamos medidas para hacer todo lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de la información recopilada transmitida a o a través de nuestros Servicios ni ofrecer una garantía absoluta de que dicha información no pueda ser accedida, divulgada, alterada, o destruida. Cualquier transmisión de sus datos personales es a su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de las medidas de seguridad contenidas en la App.

Si desea reportar un incidente de seguridad relacionado con nuestros Servicios, comuníquese con nosotros en care@simple.life.

5. PRIVACIDAD DE MENORES

Nuestros Servicios no están destinados ni dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos ni solicitamos a sabiendas información alguna de ninguna persona menor de 18 años ni permitimos a sabiendas que dichas personas utilicen nuestros Servicios (de conformidad con los requisitos de elegibilidad establecidos en nuestros Términos de Uso).

Si es menor de 18, no: (i) use o proporcione cualquier información en nuestros Servicios o a través de cualquiera de sus funciones, o (ii) proporcione cualquier información sobre usted a nosotros, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, o datos relacionados con la salud. Si tiene responsabilidad parental o de tutela y considera que hemos recopilado información de una persona menor de 18 años a su cargo, comuníquese con nosotros en care@simple.life.

6. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Podemos divulgar la información que procesamos sobre usted, incluidos sus datos personales, de la siguiente manera:

  • Podemos compartir sus datos personales con empresas que son legalmente parte del mismo grupo empresarial al que pertenecemos, incluidas nuestras filiales (“Afiliadas”). Las Afiliadas actúan como nuestras encargadas del tratamiento de datos y pueden llevar a cabo el tratamiento de datos en nuestro nombre (p. ej. brindar soporte técnico o realizar análisis). Dichas entidades afiliadas quedan vinculadas por salvaguardias contractuales apropiadas.
  • Podemos divulgar sus datos personales, y otra información recopilada a organizaciones de terceros tales como contratistas, entidades comerciales asociadas, entidades proveedoras de servicios, y entidades proveedoras que utilizamos para respaldar nuestro negocio y que nos ayudan a prestar nuestros Servicios. Dichas entidades que proveen servicios pueden incluir:
    • proveedor de servicios en la nube Amazon Web Services (USA), que utilizamos para almacenar sus datos personales;
    • proveedores de envío de correos electrónicos.
  • Divulgamos sus datos personales a Microsoft (USA) a través de Microsoft Azure OpenAI Service, y Open AI (USA), que actúan como nuestros encargados del tratamiento de datos, para el rendimiento y las medidas de protección del chatbot Avo AI.
  • Podemos revelar sus datos personales a proveedores de análisis de terceros y socios publicitarios o de otro modo permitirles recopilar o acceder a dichos datos. Tenga en cuenta, no obstante, que nunca utilizamos sus datos de salud con fines de marketing. Para obtener más información, consulte Sección 8: Cookies, kits de desarrollo de software, y otras tecnologías de registro.
  • Podemos divulgar sus datos personales, incluidos los datos de pago, a diversas entidades de procesamiento de pagos y pasarelas de pago que nos ayudan a conectarnos con diferentes bancos y sistemas de pago en todo el mundo. Estos proveedores nos permiten ofrecer una amplia variedad de opciones de pago y garantizan transacciones Ayunas y sin contratiempos. Debido al gran número de proveedores de procesamiento de pagos con los que trabajamos, no es práctico enumerarlos todos aquí. Sin embargo, algunos ejemplos son Stripe, PayPal, Checkout. Cada servicio de procesamiento de pagos tiene sus términos de uso y su política de privacidad que pueden aplicarse a las transacciones que procesa. Con respecto a sus datos personales, habitualmente actúan como entidad responsable del tratamiento en la mayoría de las operaciones de tratamiento y como entidad encargada del tratamiento en los asuntos relacionados con el procesamiento de pagos de suscripción.
  • Siempre que otorgue permiso expreso en su dispositivo, podemos recibir (leer) y/o escribir (compartir) datos sobre su actividad de/con Apple Health Kit, Google Fit, y Health Connect (conjuntamente las “Aplicaciones de salud”). Para algunos de nuestros Servicios, podría decidir permitirnos leer (recibir) información de las Apps de Salud. Si nos otorga acceso para escribir datos en (compartir con) Apps de Salud, transferiremos a las Apps de Salud información relevante sobre usted. Los datos específicos cubiertos por el alcance de las Health Apps’ le serán indicados por la Health App correspondiente en su app nativa, sobre la cual no tenemos control. Antes de decidir compartir sus datos con las aplicaciones de salud, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad, ya que sus datos estarán sujetos a dichas políticas. Para obtener más información sobre el Apple Health Kit, por favor visita http://www.apple.com/ios/health/, sobre Google Fit, por favor visita https://www.google.com/fit/, y sobre Health Connect, por favor visita https://health.google/health-connect-android/ (incluyendo los requisitos de Uso Limitado de Google.). Puede revocar nuestro acceso para leer/escribir datos de/con las aplicaciones de Salud en cualquier momento directamente en las aplicaciones de Salud settings.
  • Podemos divulgar sus datos personales en caso de que nosotros o cualquiera de nuestras Afiliadas o líneas de negocio sea fusionada, adquirida, desinvertida, financiada, vendida, enajenada o disuelta, incluso en el curso de una transacción como una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, adquisición, quiebra, disolución, liquidación. En tales casos, sus datos personales y cualquier otra información recopilada pueden estar entre los elementos vendidos, transferidos, o divulgados de otro modo como parte de esa transacción o procedimiento.
  • Podemos divulgar sus Datos Personales en respuesta a solicitudes legales y con fines de prevenir daños. Podemos acceder, conservar y compartir su información en respuesta a una solicitud legal (como una orden de registro, orden judicial o citación), gubernamental o regulatoria si creemos de buena fe que la ley nos exige hacerlo. Esto puede incluir responder a solicitudes legales, gubernamentales o regulatorias de jurisdicciones en las que consideremos de buena fe que la respuesta es exigida por ley en esa jurisdicción, afecta a personas usuarias en esa jurisdicción y es consistente con estándares reconocidos internacionalmente. También podemos acceder, conservar y compartir información cuando consideremos de buena fe que es necesario: (i) detectar, prevenir y abordar el fraude y otra actividad ilegal; (ii) protegernos, a usted y a otras personas, incluso como parte de investigaciones; y (iii) prevenir la muerte o daño corporal inminente. La información que recibimos sobre usted puede ser accedida, procesada y conservada durante un período prolongado cuando sea objeto de una solicitud u obligación legal, una investigación gubernamental, o investigaciones relacionadas con posibles infracciones de nuestros términos o políticas, o de otro modo para prevenir daños.

7. TRANSFERENCIAS DE DATOS TRANSFRONTERIZAS

Simple.Life Apps Inc tiene su sede en los Estados Unidos ("EE. UU."). Los datos personales que recopilamos se transfieren a y se procesan en los Estados Unidos (donde se rigen por la ley de los Estados Unidos) y a otros países (donde se rigen por las leyes de esos países).

Transferencias de datos personales fuera de la Unión Europea, del Espacio Económico Europeo, y del Reino Unido. Cuando lo exija el RGPD del EEE, en caso de transferencias de datos personales desde el EEE a países fuera del EEE, cuando no podamos basarnos en decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea (para más información, por favor consulte aquí) nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para garantizar la protección continua de sus datos personales, en particular mediante la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (artículo 46(2)(c) RGPD). Para obtener más información sobre estas Cláusulas Contractuales Estándar, consulte aquí.

Cuando sea necesario en virtud del RGPD del Reino Unido, en caso de transferencias de datos personales a países fuera del Reino Unido, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para garantizar la protección continua de sus datos personales, particularmente mediante la firma del Anexo del Reino Unido a las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o del Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido, lo que resulte más apropiado en la situación dada. Para más información sobre el UK Addendum y el UK International Data Transfer Agreement consulte aquí. También podemos garantizar la protección de sus datos personales al basarnos en decisiones de adecuación adoptadas o aprobadas por las autoridades del Reino Unido.

8. COOKIES, KITS DE DESARROLLO DE SOFTWARE, Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE REGISTRO

Cuando utiliza nuestros Servicios, nosotros y nuestros proveedores de servicios, proveedores y socios, incluyendo a terceras partes, podemos usar cookies (un pequeño archivo de texto colocado en su computadora o dispositivo móvil para identificar su computadora y navegador web) y otras tecnologías similares para recopilar o recibir cierta información sobre usted y/o su uso de nuestros Servicios. 

Sin embargo, no solo las cookies pueden utilizarse de esta manera. Las funciones que realiza una cookie pueden lograrse por otros medios, también. Esta Sección, por lo tanto, también se aplica a cualquier tecnología similar que almacene o acceda a información en su dispositivo. Esto podría incluir, por ejemplo, almacenamiento local de HTML5, objetos compartidos locales, balizas, píxeles, y complementos. 

También utilizamos herramientas de análisis de terceros para ayudarnos a medir el tráfico y las tendencias de uso de nuestros Servicios, así como para otros fines. Estas herramientas de analítica recopilan información mediante SDKs de terceros incorporados en la App, lo cual incluye información sobre las funciones de la App que visita o utiliza, sus acciones en la App, y información sobre su suscripción. Dicha información podría utilizarse para proporcionar contenido, publicidad, o funcionalidad. Las terceras partes también pueden utilizar dicha información para sus propios fines. Para evitar dudas, no utilizamos datos de salud con fines publicitarios.

Publicidad basada en intereses. Podemos asociarnos con redes publicitarias y otros proveedores de servicios de publicación de anuncios que publican anuncios en nuestro nombre y en el de otras partes en plataformas no afiliadas. Algunos de esos anuncios pueden estar personalizados, lo que significa que están destinados a ser relevantes para usted con base en la información que las redes publicitarias y los proveedores de servicios de publicación de anuncios recopilan sobre su uso de la App a lo largo del tiempo, incluida la información sobre las relaciones entre distintos navegadores y dispositivos. Este tipo de publicidad se conoce como publicidad basada en intereses.

Sus Opciones. La mayoría de los navegadores y dispositivos están configurados para aceptar automáticamente cookies y tecnologías de Registro similares. Podría configurar las opciones de su navegador y dispositivo para limitar dichas tecnologías. Puede visitar la herramienta Webchoices de Digital Advertising Alliance (“DAA”) en www.aboutads.info para obtener más información sobre esta publicidad basada en intereses y cómo optar por no recibir este tipo de publicidad por parte de las empresas que participan en el programa de autorregulación de la DAA, y http://www.aboutads.info/appchoices para obtener información sobre el programa de exclusión de la aplicación móvil de la DAA. También puede optar por no recibir anuncios basados en intereses de miembros de la Network Advertising Initiative (“NAI”) visitando la página de exclusión para consumidores de la NAI en http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/. Optar por no recibir anuncios basados en intereses no significa que ya no recibirá anuncios de nuestra parte, sino que los anuncios no se personalizarán según sus intereses percibidos.

Google Analytics. Utilizamos Google Analytics. Para consultar cómo Google usa sus datos personales cuando usa o interactúa con nuestros Servicios, visite “Cómo Google usa información de sitios o apps que usan nuestros servicios\”. Para desactivar el Registro de Google Analytics en todos los sitios web, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Para personas usuarias en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido, y Estados Unidos. Puede administrar la recopilación y el procesamiento de Datos Personales mediante cookies, SDKs, y otras tecnologías de Registro al contactarnos en care@simple.life.

Es posible que algunas partes de la aplicación no funcionen correctamente si se han rechazado las cookies o tecnologías de Registro similares, y se debe tener en cuenta que desactivar las cookies o tecnologías de Registro similares puede impedir el acceso a parte de nuestro contenido. Sus opciones suelen ser específicas del dispositivo y del navegador.

Para más detalles sobre cómo usamos las tecnologías de seguimiento, consulte el Aviso de cookies.

9. SUS OPCIONES SOBRE NUESTRAS COMUNICACIONES CON USTED

Si está utilizando nuestros Servicios, puede recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte (p. ej., mediante la publicación de avisos dentro de la aplicación, a través de notificaciones push o correos electrónicos). Le enviamos algunas de estas comunicaciones, como las relacionadas con sus suscripciones, avisos técnicos y de seguridad, y actualizaciones de la Política de Privacidad y de las Condiciones de Uso, cuando sea necesario para cumplir nuestro contrato con usted para proporcionar la App o de otro modo con base en nuestro interés legítimo en ponernos en contacto con usted.

Correos electrónicos de marketing & promocionales. Si la ley lo exige, solicitaremos su consentimiento para enviarle correos electrónicos promocionales y de marketing, comunicaciones dentro de la aplicación, y notificaciones push sobre nuevos productos, funciones u ofertas relacionados con nuestros Servicios. Las comunicaciones promocionales y de marketing de nuestra parte pueden incluir información sobre nuestros Servicios, así como ofertas especiales de nuestros socios de confianza que consideramos pueden ser relevantes para usted. Tenga en cuenta, sin embargo, que nunca compartimos sus datos personales con terceras partes para sus propios fines de marketing directo sin su consentimiento.

Si desea dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales y de marketing, puede hacerlo siguiendo los enlaces “Cancelar suscripción” en cualquier correo electrónico de marketing que se le envíe.

Notificaciones push. Si desea dejar de recibir notificaciones push, puede hacerlo desde la configuración de su dispositivo móvil tocando “Configuración” -> “Notificaciones” -> Elija Simple – > presione el interruptor para permitir o prohibir las notificaciones push de la app.

10. CONTÁCTENOS

Datos generales de contacto. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos por correo electrónico a care@simple.life

Representante designado de la EEA. Si reside en el EEE y tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto por correo electrónico a care@simple.life o mediante las direcciones de correo electrónico de la representación en el EEE: dpo@simple.life.

11. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La fecha de la última revisión de esta Política de Privacidad se indica en la parte superior de la página. La Empresa podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Algunos cambios no requieren su consentimiento ni notificación: por ejemplo, cuando realizamos cambios en aras de la transparencia, cuando añadimos un nuevo fin del tratamiento que sea compatible con los fines existentes, o una nueva actividad de tratamiento que se enmarque dentro de las expectativas razonables de las personas usuarias. Sin embargo, si los cambios realizados pueden suponer un riesgo para sus derechos y libertades (por ejemplo, al incluir una nueva finalidad del tratamiento que no sea compatible con las finalidades de tratamiento existentes, una nueva base jurídica, o una nueva categoría de datos personales que serán recopilados o una nueva persona titular de los datos, ninguna de las cuales es razonablemente esperada por las personas usuarias), solicitaremos su consentimiento para esos cambios por separado de esta Política de Privacidad. Si no recibió una solicitud de su consentimiento para los cambios o se negó a otorgarlo, esos cambios no se aplicarán a usted. Esto puede afectar negativamente a algunos de nuestros Servicios que se le proporcionan si esos Servicios inevitablemente requieren consentimiento para los cambios.