Política de privacidad

Fecha de vigencia: 19 de febrero de 2026

Si lo deseas, puedes consultar las versiones anteriores de nuestra política de privacidad.

Esta Política de Privacidad explica cómo Simple.Life Apps Inc, una corporación de Delaware con el número de registro 7688095 y dirección registrada en 8 The Green, Ste A, Dover, County of Kent, DE 19901, USA; y su subsidiaria, AM APPS Ltd, una empresa de Chipre con el número de registro ΗΕ 392517 y dirección registrada en 188 Ayias Fylaxeos, Excelia Tower, Planta Baja, 3083, Kapsalos, Limassol, Chipre (colectivamente referidos como “Simple”, “Compañía”, “nosotros” o “nos”) recopilan, almacenan, usan y protegen tus datos personales en relación con el uso de nuestra aplicación móvil “SIMPLE” (la “App”), nuestros sitios web (incluyendo pero no limitado a simple.life, simple-life-app.com), nuestro blog, y todos los servicios, características y contenido relacionados (colectivamente los “Servicios”). Asimismo, se pormenorizan tus derechos con respecto a los datos personales que tenemos sobre ti y las prácticas que implantamos para proteger tu confidencialidad.

Para los propósitos de esta Política de Privacidad, Simple.Life Apps Inc actúa como el Responsable del Tratamiento de tus datos personales. 

La traducción de la versión en inglés de esta política solo se facilita para que puedas consultarla en tu idioma. Si hubiera algún tipo de discrepancia entre la versión en inglés y cualquier otra traducida, prevalecerá siempre la versión en inglés.

Si no quieres que tratemos tus datos personales tal como se describe en esta política de privacidad, te recomendamos que no utilices nuestros Servicios.

U.S. Suplementos Estatales:

1. QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS Y POR QUÉ

Cuando usas nuestros Servicios, recogemos los datos siguientes sobre ti:

Finalidad de la recogida y tratamientoCategorías de datosModo de recogidaBase legal para la recogida y procesamiento (GDPR)
Ofrecer funciones clave de la Aplicación (incluidas, entre otras, la preparación de planes de ayuno intermitente, el registro de agua y comida y la comunicación con Avo)

Corroborar que el usuario cumple los requisitos correspondientesProporcionar funciones prémium a los usuarios por un coste adicional
ID único de usuario, registro de comidas y bebidas, registro de síntomas, estado de salud, plan de ayuno, peso, estatura, IMC, hábitos alimentarios, actividad física, datos del dispositivo, edad, sexo biológico, fotos subidas y tus respuestas al cuestionario de incorporación (p. ej., los factores que te impiden adelgazar o te hacen subir de peso, tu actividad física o tus costumbres ligadas al bienestar)Los datos que registras y consultasLos detalles que le das a Avo o las conclusiones que extrae este en vuestras conversaciones (tus niveles de energía, tu plan de ayuno y si te satisface o no, tus objetivos nutricionales, tus preferencias y aversiones alimentarias, tu estado general de salud, los cambios que haces en la alimentación, información sobre tu familia y círculo de apoyo, tu flexibilidad y adaptabilidad para ajustar lo que comes y bebes, etc.)La función «escáner corporal»: fotos y análisis corporalUsuarios prémium: datos de pagoEstos datos nos los proporcionas tú

ID único de usuario: se asigna automáticamente

Datos del dispositivo: se recogen de forma automática 
Contrato (Art. 6.1(b))Consentimiento para datos de categoría especial (Art.9.2(a))
Usuarios premium: contrato, consentimiento y obligación legal para el procesamiento y almacenamiento de datos de pago
Garantizar que Avo, el chatbot con inteligencia artificial, ofrezca consejos seguros y a medida.NombreLos datos que registras y consultas, como tus comidas, las puntuaciones nutricionales, tus ayunos (su duración, estado y horario o los síntomas que presentas durante ellos), etc.Hidratación: objetivos y progresoActividad: objetivos y progresoEstado corporalTus respuestas al cuestionario de incorporación (como tus problemas de salud, medicaciones, etc.)Edad, sexo biológico, país, IMC, peso actual, peso objetivo, sistema de unidades, hora actual, idioma del usuario, tipo de cuentaLa información que compartes con Avo o las inferencias que se hagan durante los chats contigo (incluyendo, pero no limitado a, tus niveles de energía, horario de ayuno y tu satisfacción con el ayuno, metas nutricionales, preferencia y desagrado de comidas, estado general de salud, ajustes en la dieta, información sobre tu familia y red de apoyo, así como tu flexibilidad y capacidad de adaptación a cambios en la alimentación)Estos datos nos los proporcionas tú o los recogemos automáticamenteInterés legítimo (Art. 6.1(f))Consentimiento para datos de categoría especial (Art. 9.2(a))
Crear tu cuenta en SimpleTu nombre, dirección de correo electrónico, país, ID único de usuario, edad, datos de suscripción, datos del dispositivoDatos que tú nos has proporcionado.

ID único de usuario: te lo asignamos automáticamente.

Datos del dispositivo: se recogen de forma automática.
Contrato (Art. 6.1(b))
Vinculamos la información sobre ti con un ID de usuario como una forma de seudonimización de tus datos personales.ID de usuarioEste dato lo generamos automáticamenteInterés legítimo (Art. 6.1(f))
Vincular a Avo con tus aplicaciones de mensajería (por ejemplo, WhatsApp)Número de teléfonoEstos datos nos los proporcionas túContrato (Art. 6.1(b))
Brindarte asistencia y gestionar tu cuentaNombre, dirección de correo electrónico, el contenido de tus interaccionesTú te pones en contacto con el equipo de asistencia de Simple para solicitar ayuda con la cuentaInterés legítimo (Art. 6.1(f))
Revisar el contenido de la Aplicación, los comentarios y cualquier queja que nos llegue para garantizar la seguridad médica y la precisión de la AplicaciónNombre, dirección de correo electrónico, el contenido de tus interaccionesTú te pones en contacto con el equipo de asistencia de Simple para dejar una reseña o presentar una quejaInterés legítimo (Art. 6.1(f))
Enviarte notificaciones técnicas y actualizaciones, alertas de seguridad, e investigar incidencias; enviarte comunicados administrativos y de asistenciaNombre, dirección de correo electrónico, datos de pagos, datos de uso de la aplicaciónEstos datos nos los proporcionas tú durante la incorporación o los recogemos automáticamenteInterés legítimo (Art. 6.1(f))
Para integrar datos entre el sitio web y la aplicación en relación con la incorporación de usuarios (por ejemplo, cuando te registras en los Servicios en el sitio web, utilizamos un tercero, AppsFlyer, para ayudarnos a identificarte como un usuario existente cuando luego usas la aplicación)ID único de usuarioEste dato lo generamos automáticamenteInterés legítimo (Art. 6.1(f))
Usamos únicamente la información que decides compartir con fines promocionales para Simple Puedes desactivar la recogida de estos identificadores (aunque nos hayas dado tu consentimiento) de este modo: Si usas un dispositivo iOS, ve a «Configuración de privacidad» para ver una lista de las aplicaciones que solicitan realizar un seguimiento de tu actividad Si utilizas un iPhone o un iPad, sigue la ruta «Configuración» > «Privacidad» > «Seguimiento»Si tienes un dispositivo Android, ve a la configuración del dispositivo móvil, sigue la ruta «Privacidad» > «Anuncios» y toca «Eliminar ID de publicidad»* Datos que no pertenecen a ninguna categoría en concreto

Identificador de anunciantes (IDFA) o ID de publicidad de Android (el que corresponda a tu dispositivo)
Identificador de proveedores (IDFV)
País
Dirección IP
Tu grupo de edad
Género
Estado de tu suscripción
Información de uso de la Aplicación
Datos del dispositivo
Información del operador de redes móviles
Clics del usuario en determinados anuncios
Estos datos los recogemos automáticamente si nos das tu consentimientoConsentimiento (Art. 6.1(a))
Enviarte ofertas especiales e información de tu interés* Datos que no pertenecen a ninguna categoría en concreto

Dirección de correo electrónico, país, edad, ID único de usuario, estado de tu suscripción
Estos datos nos los proporcionas tú durante la incorporación o los recogemos automáticamenteConsentimiento (Art. 6.1(a))

Donde sea aplicable — interés legítimo (Art. 6.1(f))
Los usamos para hacer valer o defender nuestros derechos en caso de reclamaciones o demandasDetalles que confirman que existe una relación entre nosotros o, si es el caso, que esta ha terminado (p. ej., pedido de suscripción, confirmación de pago, cancelación de la suscripción, precio y duración de la suscripción o si has utilizado la Aplicación)Estos datos los recogemos automáticamenteInterés legítimo (Art. 6.1(f))
Dejar una reseña a través de nuestros socios de confianza, como TrustpilotNombre, correo electrónico, ID de usuario, contenido de la reseña Estos datos nos los proporcionas tú Interés legítimo (Art. 6.1(f)) 
Investigar y analizar el uso que haces de los Servicios.Esto nos ayuda a comprender mejor nuestro negocio, a examinar nuestras operaciones y a mantener, mejorar, planificar, diseñar y desarrollar los Servicios y nuestros nuevos productos. También utilizamos tus datos con fines de análisis estadístico, para probar y mejorar nuestros Servicios. De este modo, entendemos mejor qué características de los Servicios gustan más a nuestros usuarios y qué categorías de usuarios usan nuestros Servicios. Datos sobre el uso de la aplicaciónTus registros y datos de seguimientoEstos datos los recogemos automáticamenteInterés legítimo (Art. 6.1(f)) 
Para usuarios de EE. UU.: lo utilizamos con fines fiscales. Por ejemplo, para calcular el impuesto sobre las ventas aplicables a las transacciones según el estado de residencia. Código postal Este dato nos los proporcionas tú o lo recogemos automáticamente
Obligación legal (Art. 6.1(c))

Todos los datos de la tabla anterior se consideran tus datos personales.

Aparte de los datos sobre tu salud, nosotros y los terceros con quienes colaboramos podemos usar cookies, kits de desarrollo de software (SDK) y otras tecnologías de seguimiento para recoger automáticamente los datos personales definidos anteriormente. Si quieres más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías, consulta la sección 8: Cookies, kits de desarrollo de software y otras tecnologías de seguimiento.

Nota sobre el acceso a la cámara. Al subir fotos a la aplicación, otorgas permiso para acceder a tu cámara o galería de fotos a través de una notificación del sistema. Puedes revocar este permiso en cualquier momento en la configuración de tu dispositivo: 

  • iOS: Ve a Configuración > Privacidad > Cámara/Fotos, luego activa o desactiva los permisos para Simple.
  • Android: Ve a Configuración > Aplicaciones > Simple > Permisos, luego selecciona “Permitir” o “No permitir.”

Almacenamiento de fotos.

  • Android: Las fotos tomadas con la aplicación se guardan localmente en Pictures/Simple. Puedes eliminarlas en cualquier momento usando un gestor de archivos o Google Files. Las fotos siempre se guardarán, a menos que: a) decidas no instalar Simple (ya que la app crea los archivos y carpetas necesarios en tu dispositivo), o b) niegues los permisos de cámara.
  • iOS: La aplicación procesa fotos en tiempo real sin guardarlas en tu dispositivo.

Nota sobre los datos de pago. Cuando pagas a través de los Servicios, debes proporcionar datos de pago —como el número de tu tarjeta bancaria— a los proveedores de servicios externos responsables de tratar nuestros datos y pagos. No recogemos, almacenamos, ni consultamos los datos completos de tu tarjeta bancaria, pero sí podemos obtener información limitada; por ejemplo, datos ocultos relacionados con la tarjeta (incluido un token seguro que refleja tu método de pago), información sobre los servicios adquiridos, la fecha, hora e importe de la compra, y el tipo de método de pago empleado.

Datos agregados. Podemos compartir datos agregados, anonimizados o desidentificados para que nadie pueda utilizarlos de manera razonable para identificarte. Podemos compartir estos datos con terceros, como instituciones de investigación académica, o usarlos con fines estadísticos. Por ejemplo, podemos compartir información demográfica general sobre la edad, así como estadísticas agregadas de ciertas actividades o síntomas, por medio de artículos, entradas de blogs, publicaciones científicas, etc., con el objetivo de encontrar similitudes entre los usuarios.

Para estudios de investigación académica o del usuario de carácter selectivo, te pediremos tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos en support@simple.life

AVO AI CHATBOT. El chatbot Avo con IA te acompaña durante tu camino hacia el bienestar, responde a tus preguntas y te ayuda a desentrañar los secretos para gozar de un estilo de vida saludable. Avo también puede enviarte mensajes diarios de apoyo, diagnosticar los problemas técnicos que puedan surgirte y ofrecerte posibles soluciones. También podrás comunicarte con Avo a través de aplicaciones de mensajería de terceros como WhatsApp. 

El chatbot funciona con Microsoft Azure OpenAI Service y OpenAI (por ejemplo, proveedores de modelos LLM). Microsoft Azure tiene derecho a moderar las conversaciones con el chatbot. Nos reservamos el derecho de otorgar derechos de moderación similares a otros proveedores cuando sea necesario, los cuales se añadirán de inmediato a esta política de privacidad. 

  • ¿Cómo utilizamos tus datos personales?
    • Usamos tus datos personales ―como preferencias alimentarias, problemas de salud y registros de comidas, ayunos y actividad, entre otros― para que Avo pueda responder tus preguntas de forma adecuada y segura.
    • Además, los especialistas de Simple podrán acceder a tus conversaciones anonimizadas con Avo, así como leerlas y tratarlas, para mejorar el producto y comprobar que se comunica correctamente. Durante este proceso, tomamos medidas para velar por tu privacidad: para ser más exactos, nuestros especialistas no tienen acceso a la información de la cuenta de las conversaciones con Avo.
    • Las fotos de los alimentos, comidas y cartas de restaurantes que subas a tus conversaciones con Avo pueden utilizarse con el objeto de mejorar los Servicios; por ejemplo, para controlar la calidad una vez desvinculadas las fotos de tus identificadores personales.
    • Cuando hables con Avo, no le facilites ninguna información que te identifique a ti o a otras personas.
    • Tus datos personales no se usan para entrenar modelos de IA de terceros.
  • ¿Dónde y cuánto tiempo se guardan tus conversaciones? Todas las conversaciones compartidas con Avo se almacenan en nuestro servidor web de Amazon (AWS) en los Estados Unidos hasta que decidas eliminar estas conversaciones o hasta que elimines tu cuenta Simple; lo que ocurra primero.
  • ¿Cómo elimino mis conversaciones con Avo? Puedes borrar el contenido del chat con Avo en cualquier momento enviándonos un correo a support@simple.life.

Fotos del escáner corporal. Cuando usas esta función, procesamos las fotos que subes en nuestros servidores solo con el propósito de proporcionarte evaluaciones de BodyScan. y las eliminamos justo después.

Funciones sociales. La app puede tener funciones sociales que permiten a los usuarios interactuar entre sí. Por ejemplo, cuando abres la pestaña Social de la App, puedes seguir a otras cuentas, ser seguido por otros y aparecer en clasificaciones públicas.

Tu cuenta será pública por defecto. Si quieres que tu cuenta sea privada, puedes configurar los ajustes de tu cuenta en la app a privado o puedes contactar a support@simple.life solicitando esto. 

  • Si tu cuenta es pública, tu perfil (incluyendo tu nombre de usuario, alias, avatar, número de tus rachas, número de pasos, tu XP y otros datos no sensibles) puede ser visible para otros usuarios y puede aparecer en las clasificaciones.
  • Si tu cuenta es privada, nadie más puede ver tu actividad.

Puedes cambiar tus ajustes de privacidad y/o optar por no aparecer en las tablas de clasificación en cualquier momento, ya sea en la app o contactando a support@simple.life.

Tu cuenta se puede compartir con otros mediante un enlace que incluye tu usuario (por ejemplo, simple.life/user/@mi_usuario). Si tu cuenta es pública, las personas que usen el enlace podrán ver parte de la información personal asociada a tu cuenta, como tu nombre de usuario, avatar, handle e indicadores de actividad (como rachas, XP, conteo de pasos y seguidores/seguidos). Si tu cuenta es privada, las personas que usen el enlace solo podrán ver información personal limitada asociada a tu cuenta, como tu nombre de usuario, avatar y handle. 

Datos personales procesados: para ofrecer estas funciones sociales, procesamos tu información de perfil (como nombre de usuario, avatar y otros datos no sensibles), indicadores básicos de actividad (como rachas, XP, conteo de pasos y posición en la clasificación), conexiones sociales (seguidores/seguidos) y preferencias relacionadas con tus ajustes de privacidad.

Además , para ayudarte a mantenerte motivado y conectar con la comunidad de Simple , la App puede ofrecerte una función de auto-publicación en tu perfil público de Simple.. Esta función te permite compartir automáticamente contenido específico , como las fotos de tus comidas registradas y tu actividad registrada (como pasos, entrenamientos, rachas), directamente en tu perfil público de Simple. Si decides compartir alguna de tus comidas registradas o actividades, tus amigos y equipo de Simple podrán verlas en su feed. Algunas publicaciones también pueden aparecer como destacadas en el feed público de Simple.

La primera vez que publiques contenido (como una foto de comida y/o actividad) que sea elegible para publicar en tu perfil público de Simple , verás una pantalla de consentimiento (o mecanismo equivalente de consentimiento) pidiendo tu permiso para publicar. Tu contenido registrado solo se publicará si das tu consentimiento. Con respecto a publicar tu contenido , respetamos tu elección más reciente: 

  • Si aceptas publicar tu contenido en tu perfil público de Simple , la configuración seguirá ACTIVADA para futuros registros.
  • Si eliges “Ahora no” o rechazas, la configuración sigue DESACTIVADA.

Puedes cambiar tu preferencia de auto-publicación en cualquier momento a través de la configuración en la app.

Nota sobre funciones sociales: Las funciones sociales pueden ofrecerse solo en ciertas jurisdicciones y a ciertos usuarios, y pueden no estar disponibles o estar limitadas donde sea necesario cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Si estás en una jurisdicción donde limitamos las funciones sociales, puede que no puedas acceder a algunas o todas ellas.

Función de sincronización de contactos. La sincronización de contactos te permite encontrar personas que quizá ya usen Simple.

Si activas la Sincronización de Contactos, permites que la App acceda a los contactos guardados en tu dispositivo solo para comprobar si alguno de tus contactos usa Simple y recomendártelos. Los números de teléfono de tus contactos se convierten en un hash cifrado antes de compararlos. No guardamos los números de teléfono de tus contactos, no podemos revertir los hashes para identificar los números originales, y no usamos los datos de contacto para contactar a tus contactos, para publicidad o para análisis. Si has dado tu número de teléfono a Simple, otros usuarios que lo tengan guardado en sus contactos y activen la Sincronización de Contactos podrían encontrar tu perfil. La sincronización de contactos es opcional, está desactivada por defecto y se puede desactivar en cualquier momento desde la configuración de la app.

Base legal (EEE/Reino Unido): tu consentimiento (Art. 6.1(a) GDPR), que puedes retirar en cualquier momento.

2. CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Conservamos tus datos personales mientras esté activa tu cuenta o para cumplir los requisitos de tratamiento. 

Impacto de la desactivación de cuenta/solicitudes para borrar datos personales: Puedes desactivar tu cuenta en cualquier momento en la configuración de la App o enviando una solicitud a support@simple.life. Procesaremos tu solicitud en un mes. En algunos casos, puede tardar hasta 90 días en borrar completamente tus datos personales de nuestros sistemas de respaldo. Si decides desactivar tu cuenta, Simple eliminará tus datos personales y no se podrán recuperar si más tarde creas otra cuenta. 

Limitaciones: Incluso después de que tu cuenta sea eliminada o después de procesar tu solicitud de borrado de datos personales, es posible que necesitemos conservar ciertos datos personales y otra información. Esto es requerido o permitido por la ley aplicable, como el GDPR, e incluye situaciones como:

  • cumpliendo con obligaciones legales;
  • gestionar y manejar reclamaciones legales; y
  • archivar para interés público, investigación científica o histórica, o fines estadísticos.

3. TUS DERECHOS EN CUANTO A LA PROTECCIÓN DE DATOS

Si quieres ejercer alguno de los derechos que tienes bajo esta sección, por favor contáctanos en support@simple.life.

Residentes del EEE o el Reino Unido. Las personas que residen en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido (Reino Unido) tienen ciertos derechos legales respecto de sus datos personales, en virtud tanto del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) (RGPD del EEE) como del reglamento del 2020 (disposición 2020/1586) sobre la protección de datos, confidencialidad y comunicaciones electrónicas en relación con el Brexit, incluidas las actuales y futuras enmiendas (ley de protección de datos del Reino Unido). En conjunto, los denominamos el RGPD y contemplan los derechos que se especifican a continuación.

  • Acceso a tus datos personales: tienes derecho a consultarnos si obran en nuestro poder datos personales tuyos y a recibir una copia de ellos. Para solicitar la exportación de datos, contáctanos en support@simple.life usando el correo electrónico vinculado a tu cuenta de Simple.
  • Corrección y eliminación de tus datos personales: puedes acceder a tu perfil y actualizarlos en cualquier momento. Si quieres cerrar tu cuenta, puedes hacerlo desde la configuración de tu cuenta o contactándonos en support@simple.life usando el correo electrónico vinculado a tu cuenta de Simple. Ten en cuenta que podremos seguir tratando algunos de tus datos incluso tras haber tramitado tu solicitud, por ejemplo, para cumplir nuestras obligaciones legales o atender cualquier reclamación.
  • Restricción del tratamiento: también tienes derecho a exigir que se restringa el tratamiento de tus datos personales; p. ej., si alegas que tus datos personales no son correctos y nosotros lo corroboramos.
  • Derecho a rechazar que tratemos o usemos de otro modo tus datos personales: tienes este derecho en el caso de que tratemos tus datos personales atendiendo a nuestro interés legítimo. Aunque solicites que dejemos de enviarte mensajes publicitarios, es posible que te enviamos actualizaciones sobre tu cuenta y otros avisos técnicos.
  • Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento: Si has dado tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales con un propósito específico, tienes el derecho de retirarlo en cualquier momento para futuros procesamientos contactándonos en support@simple.life con tu correo vinculado a tu cuenta de Simple.
  • El derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. En virtud del RGPD, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad que se ocupa de la protección de datos en el país donde resides, donde trabajas o donde se ha infringido la ley de protección de datos vigente. Puedes consultar la lista de los organismos supervisores de los Estados miembros de la UE aquí, así como la del organismo supervisor del Reino Unido (ICO) aquí. Si tienes preocupaciones sobre nuestras actividades de protección de datos, te pedimos que primero nos contactes en support@simple.life , y haremos todo lo posible para resolver el problema.

Ten en cuenta que, si nos envías una solicitud poco detallada sobre el ejercicio de cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, es posible que te pidamos más información para completar tu solicitud. Si no puedes proporcionárnosla, nos reservamos el derecho de rechazar la concesión de tu solicitud.

De acuerdo con las disposiciones de la ley vigente, también podemos pedirte que demuestres tu identidad (p. ej., solicitando tu ID de usuario o alguna otra prueba de identidad) para que puedas hacer valer los derechos mencionados. De este modo, nos aseguramos de que tu solicitud no infrinja los derechos de terceros y de que sea el verdadero interesado o una persona autorizada quien ejerza los derechos descritos en esta sección.

Ten en cuenta que tramitaremos tu solicitud en el plazo de un mes tras recibirla. Dependiendo de la complejidad y el número de solicitudes, este periodo puede demorarse hasta dos meses si es necesario. Te informaremos con la mayor brevedad posible en caso de que necesitemos más tiempo. No te discriminaremos por ejercer tus derechos en virtud de la ley.

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implantamos medidas de seguridad razonables y adecuadas para proteger tus datos personales, así como para evitar en la medida de lo posible que se pierdan de forma accidental o que se consulten, usen, modifiquen o divulguen sin autorización. A continuación se indican algunas de ellas:

  • Cifrado de los datos personales
  • Análisis sistemático de vulnerabilidades y pruebas de penetración
  • Protección de la integridad de los datos
  • Medidas organizativas y legales: por ejemplo, nuestros empleados tienen distintos niveles de acceso a tus datos personales; solo pueden consultaros únicamente con los fines requeridos para el correcto funcionamiento de nuestros Servicios

Por desgracia, la transmisión de información por Internet no es cien por cien segura. Si bien adoptamos todas las medidas oportunas para proteger tus datos personales, no podemos dar plenas garantías de que la información recogida que se transmita a través de nuestros Servicios esté libre de peligro o no pueda de modo alguno consultarse, divulgarse, modificarse o eliminarse. No somos responsables, pues, si se revela alguno de tus datos personales ni si se sortean las medidas de seguridad de la Aplicación.

Si quieres reportar un incidente de seguridad relacionado con nuestros servicios, por favor contáctanos en support@simple.life.

5. PRIVACIDAD INFANTIL

Nuestros Servicios no están destinados ni dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos ni solicitamos intencionalmente información de nadie menor de 18 años, ni permitimos de forma consciente que dichas personas utilicen nuestros Servicios (de acuerdo con los requisitos de elegibilidad establecidos en nuestros Términos de uso).

Si tienes menos de 18 años, no debes: (i) usar ni proporcionar información en nuestros Servicios ni a través de ninguna de sus funciones, ni (ii) proporcionarnos ningún dato personal, incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico o información relacionada con tu salud. Si eres madre, padre o tutor y crees que hemos recopilado información de tu hijo menor de 18 años, por favor contáctanos en support@simple.life.

6. DIVULGACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Podemos divulgar la información que tratemos sobre ti, como tus datos personales, del modo siguiente:

  • Podemos compartir tus datos personales con las empresas que legalmente forman parte de nuestro grupo de empresas, como nuestras filiales («Empresas Vinculadas»). Las Empresas Vinculadas actúan como nuestros encargados del tratamiento de datos y pueden tratarlos en nuestro nombre (p. ej., para prestar asistencia técnica o llevar a cabo análisis). Por otro lado, están sujetas a las garantías contractuales pertinentes.
  • Podemos transmitir tus datos personales y otra información que recojamos a terceros como contratistas, socios comerciales, prestadores de servicios y proveedores con los que colaboramos para llevar adelante nuestro negocio y poner a disposición nuestros Servicios. Entre ellos, se encuentran los siguientes:
    • Amazon Web Services (EE. UU.), el proveedor de servicios en la nube que nos permite almacenar tus datos personales
    • Proveedores de envío de correo electrónico
  • Podemos revelar tus datos personales a Microsoft (EE. UU.) por medio de Azure OpenAI Service y OpenAI (EE. UU.) ―nuestros encargados del tratamiento de datos― para evaluar el rendimiento del chatbot Avo con tecnología de IA y aplicar medidas de seguridad.
  • Podemos revelar tus datos personales a nuestros proveedores de análisis externos y socios publicitarios o posibilitarles que los recojan o consulten. Sin embargo, ten la seguridad de que nunca usamos tu información de salud con fines de marketing. Si quieres más información, consulta la sección 8: Cookies, kits de desarrollo de software y otras tecnologías de seguimiento.
  • Podemos revelar tus datos personales, como los de pago, a diversos procesadores y pasarelas de pago para que nos ayuden a conectar con diferentes bancos y sistemas de pago internacionales. Estos proveedores nos permiten ofrecer una gran variedad de opciones de pago y garantizar transacciones rápidas y fluidas. Debido al gran número de proveedores de procesamiento de pagos con los que trabajamos, no es práctico enumerarlos todos aquí. Algunos ejemplos, no obstante, son Stripe, PayPal y Checkout. Cada procesador de pagos aplica sus propios términos de uso y política de privacidad a las transacciones que gestionan. En lo que respecta a tus datos personales, suelen actuar como responsables del tratamiento en la mayoría de las operaciones de tratamiento y como encargados del tratamiento en las cuestiones relacionadas con el procesamiento del pago de suscripciones.
  • Siempre que des tu permiso explícito en tu dispositivo, podemos recibir (leer) y/o enviar (compartir) datos sobre tu actividad desde/con Apple Health Kit, Google Fit y Health Connect (en conjunto, las “Aplicaciones de Salud”). En algunos de nuestros Servicios, puedes darnos permiso para leer (recibir) información de las Aplicaciones de Salud. Si nos das permiso para escribir datos para las Aplicaciones de Salud (es decir, revelárselos), transferiremos información tuya de interés a esas aplicaciones. Si quieres saber qué datos puede consultar o revelar cada Aplicación de Salud, infórmate en la aplicación correspondiente. Nosotros no tenemos control sobre ellas. Antes de autorizar que tus datos se compartan con las Aplicaciones de Salud, te aconsejamos que leas sus políticas de privacidad, ya que tus datos estarán sujetos a ellas. Para más información sobre Apple Health Kit, visita http://www.apple.com/ios/health/, sobre Google Fit, visita https://www.google.com/fit/, y sobre Health Connect, visita https://health.google/health-connect-android/ (incluyendo los requisitos de Uso Limitado ). Puedes revocar nuestro permiso de acceso para leer o escribir datos desde/con las Aplicaciones de Salud en cualquier momento, directamente desde la configuración de dichas aplicaciones.
  • Podemos revelar tus datos personales si nosotros o cualquiera de nuestras filiales o líneas de negocio se fusionan, adquieren, desinvierten, financian, venden, ceden o disuelven, incluso en transacciones como fusiones, desinversiones, reestructuraciones, reorganizaciones, adquisiciones, bancarrota, disoluciones o liquidaciones. En tales casos, tus datos personales y cualquier otra información recogida podrían venderse, transferirse o divulgarse como parte de la transacción o del procedimiento en cuestión.
  • Podemos divulgar tus datos personales en respuesta a solicitudes legales y para prevenir daños. Podemos consultar, conservar y compartir tu información en respuesta a solicitudes legales (como órdenes de registro, mandatos judiciales o citaciones), oficiales o normativas si creemos de buena fe que la ley nos exige hacerlo; por ejemplo, en jurisdicciones concretas que se ajustan a normas reconocidas a nivel internacional y cuyos usuarios se ven afectados. De igual modo, podemos consultar, conservar y compartir información cuando creamos de buena fe que es necesario para: (i) detectar, prevenir y afrontar el fraude y otras actividades ilegales; (ii) protegernos a nosotros mismos, a ti y a otras entidades en investigaciones y otros sucesos; y (iii) evitar la muerte o daños corporales inminentes. La información que recibimos sobre ti puede consultarse, tratarse y conservarse durante un periodo prolongado si es objeto de solicitudes u obligaciones legales, investigaciones oficiales o investigaciones sobre posibles infracciones de nuestros términos o políticas, o del modo que se considere oportuno para evitar daños.

7. TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS DE LOS DATOS

Simple.Life Apps Inc está basada en los Estados Unidos (“EE.UU.”). Los datos que recogemos se transfieren y tratan en EE. UU. (donde se rigen por la jurisdicción estadounidense) y en otros países (donde se rigen por la jurisdicción de cada país).

Transferencias de datos personales fuera de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido. Si lo exige el RGPD del EEE, se transfieren datos personales desde el EEE a países ajenos a este espacio o no podemos confiar en las decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea (consulta más información), nos aseguramos de que se apliquen las medidas de seguridad oportunas para garantizar la protección continua de tus datos personales, especialmente mediante la firma de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (artículo 46(2)(c) del RGPD). Puedes consultar más información sobre las cláusulas contractuales tipo.

Si lo exige la ley de protección de datos del Reino Unido o se transfieren datos personales a países ajenos a este país, nos aseguramos de que se apliquen las medidas de seguridad oportunas para garantizar la protección continua de tus datos personales, especialmente mediante la firma del Anexo del Reino Unido y el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido, el que más se ajuste a la situación en cuestión. Puedes consultar más información sobre el Anexo del Reino Unido y el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido aquí. También podemos garantizar la protección de tus datos personales basándonos en decisiones de adecuación adoptadas o aprobadas por las autoridades del Reino Unido.

8. COOKIES, KITS DE DESARROLLO DE SOFTWARE Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Cuando utilizas nuestros Servicios, nosotros y nuestros prestadores de servicios, proveedores y socios —incluidos terceros— podemos usar cookies (un pequeño archivo de texto que se coloca en tu ordenador o dispositivo móvil para identificar el sistema y el navegador web) y otras tecnologías semejantes para recoger o recibir ciertos datos sobre ti o sobre el uso que haces de nuestros Servicios. 

Dicho esto, las cookies no son lo único que puede utilizarse de este modo. Las funciones que estas desempeñan pueden llevarse a cabo por otros medios. Por lo tanto, esta Sección también concierne a cualquier tecnología similar que acceda a información de tu dispositivo o la almacene; por ejemplo, almacenamiento local HTML5, objetos locales compartidos, balizas, píxeles y complementos. 

Además, empleamos herramientas de análisis de terceros que nos ayudan a cuantificar el tráfico y las tendencias de uso de nuestros Servicios, entre otras cosas. Estas herramientas recogen datos a través de SDK de terceros incorporados en la Aplicación —como las funciones de Simple que ves o usas, las acciones que realizas e información sobre tu suscripción— para proporcionar contenido, publicidad o funcionalidad. Los terceros también pueden utilizar estos datos para sus propios fines. Cabe señalar que no usamos los datos sobre tu salud con propósitos publicitarios.

Publicidad basada en intereses. Podemos colaborar con redes publicitarias y otros proveedores de servicios publicitarios que muestran anuncios en nuestro nombre y en el de otras entidades en plataformas con las que no tenemos vínculos. Algunos de esos anuncios pueden estar personalizados, es decir, adaptados a tus intereses con base en la información que recogen estas redes y proveedores sobre el uso que haces de la Aplicación a lo largo del tiempo, incluidos datos cruzados entre los distintos navegadores y dispositivos que utilizas. Este tipo de publicidad se conoce como «publicidad basada en intereses».

Tus preferencias. La mayoría de los navegadores y dispositivos están configurados para aceptar automáticamente cookies y tecnologías de seguimiento parecidas. Posiblemente puedas limitar su alcance configurando los ajustes de tu navegador y tu dispositivo. En la herramienta WebChoices de Digital Advertising Alliance (DAA) (https://youradchoices.com/?language=es), puedes consultar más información sobre la publicidad basada en intereses, así como aprender a definir que no quieres que te envíen este tipo de publicidad las empresas que participan en el programa de autorregulación de DAA. Si quieres informarte sobre el programa de la aplicación móvil de DAA para darte de baja, visita https://youradchoices.com/node/77?language=es. También puedes visitar http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/ (solo disponible en inglés) para aprender a dejar de recibir anuncios personalizados por parte de los miembros de la Network Advertising Initiative (NAI). Puede que sigas recibiendo anuncios nuestros, pero estos no se adaptarán a tus intereses por medio de datos.

Google Analytics. Usamos Google Analytics. Para comprobar cómo emplea Google tus datos personales cuando usas nuestros Servicios o interactúas con ellos, consulta «Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios». Para desactivar el rastreo por Google Analytics en todos los sitios web, visita http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Si resides en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o los Estados Unidos. Puedes gestionar la recopilación y el procesamiento de Datos Personales a través de cookies, SDKs y otras tecnologías de seguimiento contactándonos en support@simple.life.

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Consulta más información sobre las tecnologías de seguimiento que usamos en nuestra política de cookies.

9. TUS OPCIONES RESPECTO A LA INFORMACIÓN QUE TE ENVIAMOS

Si usas nuestros Servicios, te enviaremos mensajes electrónicos, ya sea mediante avisos en la aplicación, notificaciones push, correos, etc. Algunos de estos mensajes —como los relacionados con tus suscripciones, avisos técnicos y de seguridad, y actualizaciones de la política de privacidad y los términos de uso— te los enviamos cuando son necesarios a nivel contractual para que puedas usar la Aplicación adecuadamente, o bien cuando contactarte esté en nuestro interés legítimo.

Correos electrónicos publicitarios y de marketing. Si la ley lo exige, te pediremos consentimiento para mandarte correos electrónicos publicitarios y de marketing, mensajes en la aplicación y notificaciones push sobre nuevos productos, funciones u ofertas en relación con nuestros Servicios. Las comunicaciones promocionales y de marketing que enviamos pueden incluir información sobre nuestros Servicios, así como ofertas especiales de nuestras personas aliadas de confianza y que creemos pueden ser relevantes para ti. Sin embargo, ten en cuenta que nunca compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento para sus propios fines de marketing directo.

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10. CONTACTO

Datos de contacto generales. Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos por email en support@simple.life o ponte en contacto con nuestro responsable de protección de datos en dpo@simple.life

Representante designado en el EEE Si vives en el EEE y tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos por email a support@simple.life  o a través del email de nuestro representante en el EEE: dpo@simple.life.

11. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La fecha en que se revisó por última vez esta política de privacidad figura en la parte superior de la página. La empresa puede modificarla o actualizarla cada cierto tiempo. Algunos cambios no requieren tu consentimiento: p. ej., si hacemos cambios para favorecer la transparencia o añadimos un fin relativo al tratamiento de los datos que va en consonancia con los que ya hay o que cumple razonablemente las expectativas de los usuarios. No obstante, si aplicamos cambios que puedan suponer un riesgo para tus derechos y libertades (p. ej., añadir elementos que no cumplen razonablemente las expectativas de los usuarios, ya sea un fin relativo al tratamiento de los datos que no va en consonancia con los que ya hay, una base jurídica, una categoría de datos personales que se van a recoger o un interesado), te pediremos consentimiento para cada uno de ellos de forma independiente. Si no se te pide consentimiento para aplicar los cambios o te niegas a darlo, no se te aplicarán. Dicho esto, tu acceso a algunos Servicios podría verse afectado negativamente si requieren inevitablemente tu consentimiento.